.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

Mennyire elégedett az általános szolgáltatásainkkal?

Válassza ki a legmegfelelőbb választ a skálán.
2

Mennyire elégedett az ár-érték aránnyal?

Értékelje a szolgáltatásunk vagy termékünk árát a skálán.
3

Milyen egyéb funkciókat szeretne látni szolgáltatásunkban/termékünkben?

Írjon le bármilyen specifikációt vagy javaslatot.
4

Mennyire hatékonyan válaszolnak az Ön kérdéseire vagy problémáira?

Értékelje az ügyfélszolgálatunk hatékonyságát a skálán.
5

Mennyire egyszerű volt a vásárlás vagy szolgáltatás igénybevétele?

Válassza ki a legmegfelelőbb választ a skálán.
6

Melyik funkcióval vagy szolgáltatással volt leginkább elégedetlen a legutóbbi tapasztalata során?

Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
7

Kihangsúlyozná-e valamit, ami különösen tetszett szolgáltatásunk vagy termékünk kapcsán?

Pontosítson bármilyen kedvező tapasztalatot.
8

Mennyire valószínű, hogy ajánlaná szolgáltatásunkat vagy termékünket másoknak?

Értékelje az ajánlási hajlandóságát a skálán.
9

Melyik kommunikációs csatornát preferálja a leginkább a cégünkkel való kapcsolattartás során?

Kérem, válassza ki a leginkább megfelelő lehetőséget.
10

Milyen egyéb javaslatai lennének számunkra az ügyfélszolgálat vagy termékfejlesztés területén?

Írjon le bármilyen további észrevételt vagy javaslatot.
Készítsen kérdőívet