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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit?
Sélectionnez ce que vous appréciez le plus
La qualité
Le service client
La rapidité
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?
Donnez une note de satisfaction sur 10
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Expliquez ce qui vous dérange le plus
4
Quel est l'aspect que vous aimeriez le plus améliorer dans notre service/produit?
Indiquez ce que vous aimeriez voir amélioré
5
Comment avez-vous connu notre service/produit?
Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit
Publicité en ligne
Recommandation d'un proche
Réseaux sociaux
6
Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit dans le dernier mois?
Indiquez le nombre de fois d'utilisation
0 fois
1-5 fois
5-10 fois
Plus de 10 fois
7
Quel est votre âge?
Indiquez votre âge
8
Quel est votre niveau d'éducation?
Indiquez votre niveau d'éducation
Études primaires
Études secondaires
Études supérieures
9
Utilisez-vous notre service/produit à des fins personnelles ou professionnelles?
Sélectionnez l'objectif de votre utilisation
Personnelles
Professionnelles
Les deux
10
Recommanderiez-vous notre service/produit à un proche?
Sélectionnez si vous recommanderiez notre service/produit
Oui
Non
Peut-être
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