.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Ce apreciați cel mai mult la serviciul/produsul nostru?

Selectați un singur răspuns din opțiunile de mai jos.
2

Pe o scară de la 1 la 10, cât de mulțumit sunteți de experiența dumneavoastră generală?

Acordați un număr de stele de la 1 la 10, unde 1 reprezintă nemulțumit și 10 reprezintă foarte mulțumit.
3

Ce aspecte vă deranjează sau considerați că pot fi îmbunătățite?

Vă rugăm să descrieți în detaliu. Acest câmp este obligatoriu.
4

Credeți că serviciul nostru ar putea fi îmbunătățit prin introducerea altor produse/servicii?

Răspundeți cu Da sau Nu.
5

Cum ați aflat despre serviciile/ produsele noastre?

Vă rugăm să selectați toate metodele aplicabile.
6

Dacă ar fi să-și exprimeți într-un cuvânt experiența cu noi, care ar fi acela?

Răspunsul trebuie să fie un singur cuvânt.
7

Cât de des folosiți serviciile/ produsele noastre?

Selectați opțiunea care se potrivește cel mai bine.
8

Cum ați descrie calitatea serviciilor/ produselor noastre?

Folosiți o gamă de la 'foarte proastă' la 'foarte bună'.
9

Dacă ați recomanda serviciile/ produsele noastre unui prieten sau coleg, ce i-ați spune?

Vă rugăm să răspundeți cu sinceritate.
10

Ce altceva am putea face pentru a vă îmbunătăți experiența cu noi?

Ne dorim să primim feedback-ul dumneavoastră sincer și constructiv.