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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Elija una opción que mejor describa su opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Elija una opción que mejor describa su opinión.
3

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Indique su nivel de satisfacción con una calificación de 1 a 10.
4

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Por favor, describa brevemente los aspectos que considera negativos.
5

¿Qué mejorarías de nuestro servicio/producto?

Describa las áreas que considera que podríamos mejorar para su satisfacción.
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione una de las opciones que mejor describa su situación.
7

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Por favor, indique si estaría dispuesto a recomendar nuestro servicio/producto a otros.
8

¿Cómo considera nuestro nivel de innovación en comparación con la competencia?

Seleccione una opción que mejor refleje su percepción.
9

¿Qué opinión tiene sobre la facilidad de uso de nuestro servicio/producto?

Indique su percepción sobre la facilidad de uso en una escala del 1 al 5.
10

¿Ha experimentado algún problema técnico con nuestro servicio/producto?

Por favor, indique si ha tenido alguna dificultad técnica mientras utilizaba nuestro servicio/producto.
11

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que más se ajuste a sus preferencias de comunicación.