.

Rola komunikacji w rozwiązywaniu konfliktów

Szanowny Panie / Szanowna Pani, proszę o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety. Powstała ona na potrzeby pracy dyplomowej, której jestem autorką. Państwa pomoc będzie nieoceniona. Bardzo DZIĘKUJĘ :)

Zabezpieczony
Jaka jest rola komunikacji w dynamice konfliktu w organizacji?
1

Płeć

2

Wiek

3

Jak długo pracujesz w obecnej firmie

4

Jakie sytuacje najczęściej prowadzą do konfliktów w Twoim miejscu pracy?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi (1-3)
5

Jak często występują konflikty w Twoim zespole?

6

Czy konflikty w Twoim miejscu pracy są zwykle rozwiązywane konstruktywnie?

7

Który z wymienionych kanałów komunikacji uważasz za najskuteczniejszy w rozwiązywaniu konfliktów?

8

Czy w Twoim miejscu pracy panuje otwarta kultura komunikacji (możliwość wyrażania opinii, feedback)?

9

Które z poniższych elementów komunikacji są – według Ciebie – najważniejsze w rozwiązywaniu konfliktów?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
10

Jak oceniasz znaczenie komunikacji w kontekście zapobiegania i rozwiązywania konfliktów w Twojej agencji?

11

Jakie role, Twoim zdaniem, pełni komunikacja w sytuacjach konfliktowych w miejscu pracy?

Przydziel 0.05 punktów
Umożliwia wyrażenie potrzeb i stanowisk stron konfliktu
0
0
5
Pomaga zidentyfikować przyczyny nieporozumień
0
0
5
Prowadzi do rozładowania napięcia emocjonalnego
0
0
5
Ułatwia znalezienie wspólnego rozwiązania (kompromis)
0
0
5
Buduje zaufanie i poprawia relacje w zespole
0
0
5
Może prowadzić do eskalacji konfliktu, jeśli jest prowadzona niewłaściwie
0
0
5
Nie ma większego wpływu na przebieg konfliktu
0
0
5
12

Którą z ról komunikacji w rozwiązywaniu konfliktów wskazałbyś jako najważniejszą?

Uporządkuj role komunikacji w rozwiązywaniu konfliktów od najważniejszej do najmniej istotnej
13

Czy komunikacja w Twoim miejscu pracy pomaga lepiej zrozumieć potrzeby i punkty widzenia innych pracowników w sytuacjach konfliktowych?

Wskaż, do której wartości się skłaniasz
0
Zdecydowanie nie
Zdecydowanie tak
14

Jakie korzyści – Twoim zdaniem – przynosi skuteczna komunikacja w rozwiązywaniu konfliktów w Twoim miejscu pracy?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi