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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Seleccione la opción que mejor represente su opinión.
2

¿En una escala del 1 al 10, qué tan molesto/a está con nuestro servicio/producto actualmente?

Califique del 1 (muy molesto) al 10 (nada molesto).
3

¿Qué aspecto le gustaría que mejoráramos en nuestro servicio/producto?

Por favor, describa en detalle su sugerencia de mejora.
4

¿Cómo calificaría la amabilidad de nuestro equipo?

Seleccione la opción que mejor represente su opinión.
5

¿Qué tan satisfecho/a está con la comunicación de nuestra empresa?

Seleccione la opción que mejor represente su nivel de satisfacción.
6

¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción de acuerdo a su probabilidad de recomendar.
7

¿Cuál considera que es nuestro punto más fuerte como empresa?

Seleccione el punto fuerte que más destaque para usted.
8

¿Qué cambios le gustaría ver implementados en nuestro servicio/producto?

Por favor, proporcione detalles sobre los cambios que le gustaría ver.
9

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que describa mejor su frecuencia de uso.
10

¿Cómo describiría la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describa tu percepción.