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Enquête de Satisfaction Client - Centre d'Affaires WTC Poitiers Futuroscope

Madame, Monsieur

Votre opinion est précieuse pour nous.

Merci de prendre quelques minutes pour remplir cette enquête de satisfaction.

Sécurisé

Nom de l'entreprise :

Secteur d'activité :

Nombre de salariés :

Choisissez une ou plusieurs réponses

Communication

Avez-vous entendu parler du nouveau service de la CCI de la Vienne : le centre d'affaires World Trade Center Poitiers Futuroscope ?
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Par quelle personne / quelle structure en avez-vous entendu parler ?

Choisissez une ou plusieurs réponses

Que vous évoque le nom de la licence "World Trade Center" ?

Explication sur la licence WORLD TRADE CENTER :


La World Trade Centers Association est une licence, qui stimule les opportunités de commerce et d'investissement pour les promoteurs immobiliers commerciaux, les agences de développement économique et les entreprises internationales qui cherchent à se connecter à l'échelle mondiale et à prospérer au niveau local.


L’Association WTC sert d'« écosystème international » de connexions mondiales, de propriétés emblématiques et de services commerciaux intégrés sous l'égide d'une marque prestigieuse.

Les propriétés exclusives des marques « World Trade Center » et « WTC » et les organisations de services commerciaux sont situées dans plus de 90 pays et soutenues par 15 000 professionnels du WTC qui fournissent des ressources intégrées et réciproques pour répondre aux besoins de votre entreprise.

La marque « World Trade Center » est mondiale et établie une relation de confiance, facilitant ainsi les relations commerciales et le commerce international. Elle est notamment reconnue dans de nombreux pays anglophones.

Que pensez-vous de la qualité de nos installations ?

mobilier, décoration, surface des espaces, installations high tech etc

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de nos services complémentaires ?

(accueil, café d’accueil, plateaux repas, adresse ip dédiée, téléphonie dédiée)

Comment évaluez vous la propreté et l'entretien général de nos locaux ?

Services Offerts : Quelle est votre évaluation globale de la qualité des services offerts par notre centre d’affaires ?

(wifi, phone box, mobilier, qualité des matériaux, accueil physique, réponses à vos interrogations, réservation d'espaces)

Avez-vous utilisé des services spécifiques tels que salles de réunion, équipements audiovisuels, etc. ? Si oui : veuillez partager votre expérience Si non : saisissez "non".

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Pensez-vous qu’il est nécessaire d’avoir accès à un outil de réservation en ligne afin de pouvoir réserver un espace de travail 24h/24 et 7j/7 ?

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→ Si vous avez opté pour le oui à la question précédente, pourriez vous nous donner les arguments s'il vous plaît ?

(exemple : facilité, flexibilité, autonomie, je préfère réserver en ligne que par téléphone etc)

Quels services, proposés ci-dessous, pourrait déterminer de choisir notre centre d’affaires plus qu’un autre ?

Choisissez une seule réponse

Relations Client : Comment évaluez-vous la réactivité et la courtoisie de notre équipe face à vos demandes ou préoccupations ?

Avez-vous des suggestions afin que nous puissions améliorer notre service client ?

Tarification et Facturation : Comment évaluez vous la transparence de notre structure tarifaire ?

(facilité de trouver les prix sur internet par exemple)

Nos prix sont les suivants : 



- Forfait coworking 21 jours (modulable dans l'année) : 300 € HT/mois, soit la journée de coworking à moins de 15 € HT.

Prix incluant : accès internet wifi, coin cafétéria, parking gratuit, possibilité d'accueillir vos clients.


- Domiciliation d'entreprise : 49 €/mois | 69 €/mois avec accès 2 jours par mois à l'espace de coworking

Prix incluant :  Utilisation de notre adresse comme adresse professionnelle pour votre entreprise, enregistrement de votre société au WTC, gestion de votre courrier


- Salles de réunion / bureau de passage : 

5 personnes : 70 € HT / demi-journée, 130 € HT / jour

15 personnes : 90 € HT / demi-journée, 150 € HT / jour

19 personnes : 140 € HT / demi-journée, 220 € HT / jour

Prix incluant : Paperboard, accès internet fibre wifi, coin cafétéria, parking gratuit, aménagement et nettoyage de la salle, écran avec système de visio-conférence


- Bureau de passage : 

2 à 3 personne :

40 € HT / demi-journée, 61 € HT / jour

Prix incluant : accès internet wifi, coin cafétéria, parking gratuit, aménagement et nettoyage du bureau, possibilité d'accueillir vos clients.


- Location d'un bureau au mois : 

1 poste : 270 € HT / mois

2 postes : 540 € HT / mois

3 postes : 750 € HT / mois

4 postes : 920 € HT / mois

Prix incluant : Electricité, chauffage, foncier, téléphone fix, accès internet fibre et wifi, impressions et scan illimité, coin cafétéria, forfait 3 boissons chaudes par jour par personne, parking gratuit, animation réseau, remise de -30% sur vos réservations de salles de réunion.


Remise de -15% pour la location d'un bureau 3 ou 4 postes sur 12 mois ferme.


Pensez-vous que nos prix sont :

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Recommandation : Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre centre d'affaires à un collègue ou un partenaire commercial ?

→ Pourriez-vous évoquer les raisons du choix de votre note ?

Laissez nous savoir si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou préoccupations que vous aimeriez partager.

Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête !