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Enquête de satisfaction clientèle en pharmacie
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Êtes-vous satisfait des conseils prodigués par notre équipe en pharmacie?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
2
À quel point évalueriez-vous la rapidité du service en pharmacie?
3
Quels types de produits souhaiteriez-vous voir davantage en rayon?
4
Quelle est votre fréquence de visite à notre pharmacie?
Veuillez sélectionner la réponse qui convient le mieux à votre situation actuelle.
Quotidienne
Hebdomadaire
Mensuelle
Ocasstionnelle
5
Comment évaluez-vous la disponibilité des produits dont vous avez besoin?
Veuillez donner votre avis sur la disponibilité du stock.
Très disponible
Disponible
Peu disponible
Non disponible
6
Avez-vous déjà eu recours aux services de consultation en pharmacie?
Veuillez indiquer si vous avez déjà utilisé nos services de consultation.
Oui, régulièrement
Oui, occasionnellement
Non
7
Quelle est la compétence du personnel de la pharmacie selon vous?
Veuillez évaluer la compétence de notre personnel.
Très compétent
Compétent
Peu compétent
Incompétent
8
Avez-vous des suggestions d'amélioration à nous proposer?
N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations pour améliorer nos services.
9
Quel est votre principal critère de choix pour une pharmacie?
Veuillez indiquer le critère qui influence le plus votre choix de pharmacie.
Proximité
Prix
Qualité des services
Variété des produits
10
Envisagez-vous de recommander notre pharmacie à votre entourage?
Veuillez indiquer si vous seriez enclin à recommander nos services à vos proches.
Oui
Non
Peut-être
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