Dobrý deň, volám sa Viera Krafčáková som študentkou 2. ročníka inžinierskeho stupňa na Žilinskej univerzite v Žiline, odbor Poštové inžinierstvo a touto cestou Vás prosím o vyplnenie predloženého dotazníka. Získané výsledky budú použité výlučne pre potreby riešenia diplomovej práce na tému „Viackriteriálny benchmarking expresných poštových služieb.“ Cieľom predloženého dotazníka je získať informácie o kritériách, ktoré zákazníci pri výbere poskytovateľa expresných a kuriérskych služieb preferujú a sú pre nich dôležité.
Prosím vyjadrite váhu významnosti/dôležitosti jednotlivých kritérií pridelením známok v škále 1 – 5, pričom váha 5 znamená, že dané kritérium je pre Vás pri výbere poskytovateľa poštovej služby najdôležitejšie.