.

Očakávania a spokojnosť klientov s produktmi cestovnej kancelárie Turancar

Vážený respondent/Vážená respondentka,

som študentkou na univerzite Konštantína Filozofa v Nitre v odbore riadenie manažmentu kultúry a turizmu a dovoľujem si Vás požiadať o vyplnenie tohto dotazníka, ktorý je súčasťou mojej bakalárskej práce na tému „Manažment produktov cestovných kancelárií v kontexte očakávaní klientov na príklade cestovnej kancelárie Turancar“. Cieľom tohto dotazníka je zistiť vaše názory a očakávania voči produktom a službám cestovnej kancelárie Turancar, aby bolo možné lepšie porozumieť preferenciám klientov a identifikovať oblasti pre ďalšie zlepšenie.

Dovoľujem si Vás požiadať o vyplnenie tohto dotazníka - vaše odpovede sú pre moju prácu veľmi cenné. Dotazník je anonymný a všetky poskytnuté informácie budú spracované dôverne a použité výlučne na účely akademického výskumu. Vyplnenie dotazníka Vám zaberie približne 10 minút.

Ďakujem Vám za Váš čas a ochotu prispieť k môjmu výskumu. Verím, že výsledky tejto práce pomôžu k zlepšeniu kvality služieb v cestovnom ruchu, konkrétne v cestovnej kancelárii Turancar.

S úctou,

Vanesa Takácsová


Zabezpečené
1

Veková skupina

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
2

Pohlavie:

Vyberte jednu odpoveď
3

Čo je pre vás najdôležitejšie pri výbere cestovnej kancelárie? (vyberte max. 3 možnosti)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
4

Koľkokrát ste v posledných 5 rokoch využili služby cestovnej kancelárie?

Vyberte jednu odpoveď
5

Ako často využívate služby CK Turancar?

Vyberte jednu odpoveď
6

Aké typy zájazdov alebo služieb ste od CK Turancar využili?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
7

Ako by ste ohodnotili svoju celkovú spokojnosť so službami CK Turancar?

Vyberte jednu odpoveď
8

Ako dôležitá je pre vás personalizácia zájazdu na mieru?

Vyberte jednu odpoveď
9

Aké typy destinácií uprednostňujete pri výbere zájazdu?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
10

Aké nedostatky ste zistili počas vašej poslednej dovolenky s CK Turancar?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
11

Čo by ste zlepšili na produktoch a službách CK Turancar?

12

Ako pravdepodobné je, že by ste opäť využili služby CK Turancar v budúcnosti?

Vyberte jednu odpoveď
13

Odporučili by ste CK Turancar svojim známym?

Vyberte jednu odpoveď
14

Máte nejaké ďalšie pripomienky alebo návrhy týkajúce sa služieb cestovnej kancelárie Turancar?

15

Ako by ste ohodnotili kolektív pracovníkov v CK Turancar?

Za odpovede veľmi pekne ďakujem!