.
Klanttevredenheidsonderzoek bij Jumbo
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Geef aan wat u het meest waardeert aan onze dienst/product.
Vriendelijk personeel
Kwaliteit van producten
Prijs-kwaliteitverhouding
Assortiment
Ligging van de winkel
2
Hoe tevreden bent u over het algemeen met Jumbo?
Geef uw algemene tevredenheid aan met een sterrenrating van 1 tot 10.
3
Wat stoort u het meest bij Jumbo?
Geef aan wat u het meest stoort bij Jumbo.
Wachttijden bij de kassa
Beschikbaarheid van producten
Hygiëne in de winkel
Klantenservice
Prijzen
4
Wat zou u graag verbeterd willen zien bij Jumbo?
Geef aan wat u graag verbeterd zou willen zien bij Jumbo.
5
Hoe vaak komt u winkelen bij Jumbo?
Geef aan hoe vaak u in de maand gemiddeld bij Jumbo winkelt.
Minder dan eens per maand
1-2 keer per maand
3-4 keer per maand
Minstens 1 keer per week
6
Wat vindt u van de acties en aanbiedingen bij Jumbo?
Geef uw mening over de acties en aanbiedingen bij Jumbo.
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
7
Hoe ervaart u de winkelbeleving bij Jumbo?
Beschrijf hoe u uw winkelervaring bij Jumbo ervaart.
8
Welk aspect van klantenservice vindt u het belangrijkst?
Selecteer het aspect van klantenservice dat voor u het belangrijkst is.
Vriendelijkheid van het personeel
Snelheid van hulp
Oplossingsgerichtheid
Beschikbaarheid van hulp
Communicatie
9
Zou u Jumbo aanbevelen aan vrienden/familie?
Geef aan of u Jumbo zou aanbevelen aan vrienden of familie.
Ja
Nee
Misschien
10
Wat is uw favoriete productcategorie bij Jumbo?
Geef aan welke productcategorie u het meest aanspreekt bij Jumbo.
Groenten en fruit
Vlees en vis
Zuivel en kaas
Brood en bakkerij
Drogisterij
Versturen
Maak een enquête