.

Spokojnosť zákazníkov GATE

Dobrý deň,


Vystupujem ako manažér maloobchodnej predajne voľnočasového oblečenia GATE v Senici. Mojim cieľom je prostredníctvom dotazníkového prieskumu zistiť spokojnosť zákazníkov s predajňou GATE v Senici. Dotazník sa zameriava na zisťovanie spokojnosti zákazníkov s kvalitou produktov, ich cenou priestormi a personálom predajne. Ide o anonymný dotazník.


Ďakujem za každé vyplnenie dotazníka.

Zabezpečené
1

Vyberte svoje pohlavie

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
2

Aký je váš vek?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
3

Akú formu nákupu preferujte?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
4

Aké výrobky ste nakupovali?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
5

Ako ste boli spokojný s kvalitou ponúkaného tovaru?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
6

Ako hodnotíte cenovú politiku ponúkaných tovarov?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
7

Zoraďte rozhodujúce aspekty podľa dôležitosti

Zmeňte poradie položiek podľa svojich preferencií (1. - najdôležitejší, posledná - najmenej dôležitá)
8

Do akej miery splnili zakúpené produkty Vaše očakávania?

(0 – Vôbec nesplnili moje očakávania, 10 –Úplne splnili moje očakávania)
9

Aká je pravdepodobnosť, že by ste GATE odporučili Vášmu známemu?

10

Ak ste zakúpený tovar reklamovali, boli ste spokojný s vybavením reklamácie?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
11

Aký je Váš celkový dojem z predajne?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí