.

Societati de asigurare

Stimate Domnule sau Doamnă,


Ma numesc Tatiana si imi realizez lucrarea de licenta legat de gradul de multumire al clientilor societatilor de asigurari. Vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dumneavoastră

pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

In ce categorie de varsta va incadrati?

Alegeți un răspuns
2

In ce regiune geografica locuiti?

Alegeți un răspuns
3

Unde aveti domiciliul?

Alegeți un răspuns
4

Ce statut familial aveti?

Alegeți un răspuns
5

Ce nivel de studii aveţi?

Alegeți un răspuns
6

De unde ati cumparat polita de asigurare?

Alegeți un răspuns
7

De unde v-ati informat legat de oferta societatii de asigurare?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
8

In ce moment ati luat legatura cu societatea de asigurari?

Alegeți un răspuns
9

Cum apreciați comunicarea cu societatea de asigurari? (Pe o scala de la 1 la 5, 5 cea mai mare nota)

Alegeți un răspuns
10

Cum apreciați comunicarea avută cu intermediarul de la care ați achiziționat polița de asigurare în numele societatii?

Alegeți un răspuns
11

Cum ați nota modul în care răspunde nevoilor dumneavoastră produsul de asigurare oferit de către societatea de asigurari?

Alegeți un răspuns
12

Cum vi se pare costul poliței de asigurare, raportat la beneficiile pe care le oferă aceasta?

Alegeți un răspuns
13

Cum apreciați calitatea serviciilor oferite de către societate?

Alegeți un răspuns
14

În cazul în care ați avut vreo solicitare/reclamație, cum ați nota soluționarea acesteia din punct de vedere al promptitudinii?

Alegeți un răspuns
15

În cazul în care ați avut nevoie de lamuriri suplimentare, in ce mod v-au fost solutionate?

Alegeți un răspuns
16

Ați înregistrat neconformități sau disfuncționalități la serviciile furnizate de către societate?

Alegeți un răspuns
17

Pe baza experienței avute până în prezent, credeți că veți dori să rămâneți client al societatii?

Alegeți un răspuns
18

Cât de probabil ar fi să recomandați societatea cunoscuților dumneavoastră?

Alegeți un răspuns
19

Ce tip de asigurare aţi încheiat la societatea de asigurări?

Alegeți un răspuns
20

Veti mai reveni la aceeasi societate de asigurare?

Alegeți un răspuns