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Enquête de Satisfaction Client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Notez la satisfaction de 1 à 10 (1 étant très insatisfait et 10 étant très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quel est votre niveau de fidélité à notre marque?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre niveau de fidélité.
5

Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit?

Merci de partager vos suggestions d'amélioration avec nous.
6

À quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux la fréquence de votre utilisation.
7

Combien de temps utilisez-vous notre service/produit chaque fois que vous l'utilisez?

Veuillez estimer la durée en minutes.
8

À quel besoin notre service/produit répond-il le mieux pour vous?

Merci de nous indiquer le besoin que notre service/produit satisfait pour vous.
9

Pourquoi avez-vous choisi notre service/produit par rapport à la concurrence?

Merci de nous faire part des raisons de votre choix en quelques mots.
10

Quel sentiment notre service/produit vous apporte-t-il généralement?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre sentiment général.
11

est-ce que le questionnaire vous a plus ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
12

Combien d'étoile vous mettez ?