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Enquête sur la satisfaction des clients suite à un nouvel agencement d'un magasin
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sondage satisfaction client
1
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point trouvez-vous le nouvel agencement du magasin attractif ?
Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction, 1 étant le moins attractif et 10 le plus attractif.
2
Avez-vous repéré plus facilement les produits que vous recherchez depuis le nouvel agencement ?
Donnez-nous votre opinion sur la facilité de trouver les produits dont vous avez besoin dans le nouveau agencement du magasin.
Oui, beaucoup plus facilement
Oui, un peu plus facilement
Non, pas vraiment plus facilement
Non, c'était plus facile avant
3
Quels aspects du nouvel agencement du magasin pourraient être améliorés selon vous ?
Partagez-nous vos suggestions d'amélioration pour rendre le nouvel agencement du magasin encore plus satisfaisant.
4
Globalement, comment évaluez-vous votre expérience d'achat dans le magasin depuis le changement d'agencement ?
Donnez-nous une évaluation générale basée sur votre expérience globale d'achat depuis le nouvel agencement du magasin.
Très positive
Plutôt positive
Neutre
Plutôt négative
Très négative
5
A quel fréquence venez vous dans notre magasin
Choisissez une seule réponse
plusieurs fois dans la semaine
1 fois par semaine
1 fois par mois
Autre
6
Combien dépensez vous dans notre magasin
Choisissez une seule réponse
-40€
50€- 100€
100€-150€
+150€
Autre
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