.

Continuïteit binnen de praktijk

27 vragen over hoe jij advies geeft!

Beveiligd

Maak een enquête

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

Dag lieve collega's,

We zijn allemaal verschillende huidtherapeuten/officemanagers met verschillende werkwijze binnen een praktijk. Dit zorgt er wel eens voor dat onze patiënten niet meer weten of ze het advies van de ene therapeut moeten aanhouden of die van de officemanager of van de informatiefolder. Nu zijn Amber en Cilia hier eens ingedoken en hebben een enquête ontwikkelt om eens te kijken hoe iedereen handelt binnen de praktijk. Het lijkt ons leuk en nuttig om dit te analyseren en de uitkomst met jullie te bespreken!

Succes met invullen!

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

1

Wat te doen bij patiënten die lichtgevoelige medicatie (bijvoorbeeld antidepressiva, anti-epileptica en antibiotica) gebruiken?

Kies één of meer antwoorden

Ik behandel gewoon alles

Eerst uitvragen of mensen bekend zijn met phototoxiteit (eerder huiduitslag gehad?) en pas mijn behandelplan daarop aan

Ik behandel niet

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

2

Behandel je bij het gebruik van bloedverdunners?

Kies één of meer antwoorden

Ja, ik behandel alles

Nee, ik behandel dan überhaupt niet

Ik benoem de complicatierisico's en laat de keuze bij de patiënt

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

3

Welke stelling met betrekking tot het gebruik van Benzoylperoxide past binnen jouw straatje?

Kies één of meer antwoorden

Wanneer je dit gebruikt doe je geen behandelingen zoals peelings/skinpen

Ik informeer de patiënt 3 dagen voor en 3 dagen na de behandeling hiermee te stoppen

Ik informeer de patiënt 7 dagen voor en 7 dagen na de behandeling hiermee te stoppen

De patiënt mag het altijd blijven gebruiken ook rondom de behandelingen in de praktijk

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

4

Welke stelling met betrekking tot het gebruik van Roaccutane past binnen jouw straatje?

Kies één of meer antwoorden

Ik behandel niet

Ik voer alleen milde behandelingen uit (denk aan ZO basis)

Ik voer alle behandelingen uit

Iemand moet 3 maanden gestopt zijn voordat we invasieve behandelingen uitvoeren

Iemand moet 6 maanden gestopt zijn voordat we invasieve behandelingen uitvoeren

Iemand moet 12 maanden gestopt zijn voordat we invasieve behandelingen uitvoeren

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

5

Hoelang moet de patiënt gestopt zijn met orale antibiotica voordat je behandelingen met licht/laser toepast?

Kies één of meer antwoorden

1 dag

3 dagen

7 dagen

2 weken

1 maand

3 maanden

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

6

Hoeveel dagen na een invasieve behandeling mag de patiënt weer zuren/retinol thuis gebruiken?

Kies één of meer antwoorden

Dezelfde dag nog

1 dag wachten

3 dagen wachten

7 dagen wachten

Als je de huid niet meer schilfert

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

7

Hoeveel dagen voor een invasieve behandeling stoppen met zuren/retinol voor thuisgebruik?

Kies één of meer antwoorden

De avond ervoor stoppen

3 dagen van tevoren stoppen

1 week van tevoren stoppen

Als iemand het nog heeft gebruikt, pas ik mijn behandeling daar op aan door een mildere behandel optie te kiezen. (Bijvoorbeeld van een peeling naar een ZO basis)

Als iemand het nog heeft gebruikt, pas ik mijn behandeling daar op aan door de geplande behandeling milder te maken. (Bijvoorbeeld minder diep needlen of een mildere peeling)

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

8

Hoe voeg jij ZO producten toe in combinatie met lokale medicamenten? (Denk aan benzoylperoxide/lokale antibiotica/tretinoïnecrème)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

9

Hoeveel tijd voor een invasieve of licht/laser behandeling adviseer jij dat de patiënt niet in de zon mag?

Kies één of meer antwoorden

1 week

2 weken

3 weken

4 weken

6 weken

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

10

Hoeveel tijd voor een behandeling moet de patiënt stoppen met zelfbruiner?

Kies één of meer antwoorden

1 dag

1 week

2 weken

3 weken

4 weken

6 weken

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

11

Hoeveel tijd na een invasieve of licht/laser behandeling adviseer jij dat de patiënt niet in de zon mag?

Kies één of meer antwoorden

1 week

2 weken

3 weken

4 weken

6 weken

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

12

Welke behandelingen voer je liever niet in de zomer uit vanwege veiligheid?

Kies één of meer antwoorden

ZO basis

Stimulator peel

Chemische peeling

Skinpen

Fractionele laser

Endymed intensif/FSR

Endymed V-shape/eyes

IPL

KTP-laser

Laserontharen

Elektrisch epileren

Coagulatie/curretage

ME-line

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

13

Hoeveel dagen na een invasieve behandeling adviseer jij niet te sporten?

Kies één of meer antwoorden

Je mag dezelfde dag sporten

Je mag na alle behandelingen wel sporten maar als de huid oncomfortabel voelt doe je even rustig aan

Je mag wel sporten na een behandeling (behalve na een vasculaire behandeling wel even rustig aan wegens vasoconstrictie) maar als de huid oncomfortabel voelt doe je even rustig aan

1 dag niet sporten

3 dagen niet sporten

7 dagen niet sporten

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

14

Hoeveel dagen na een vasculaire behandeling niet sporten/zweten/warm douchen/baden?

Kies één of meer antwoorden

1 dag

3 dagen

5 dagen

7 dagen

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

15

Raad je alcoholgebruik en/of roken af na een vasculaire behandeling?

Kies één of meer antwoorden

Ja, ik raad het 24 uur af

Ja, ik raad het 48 uur af

Ja, ik raad het 72 uur af

Nee

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

16

Wat doe je als de patiënt een koortslip heeft?

Kies één of meer antwoorden

Gewoon altijd behandelen

Niet behandelen

Terugschroeven naar een mildere behandeling (bijvoorbeeld van een skinpen naar een ZO basis)

Terugschroeven in behandelintensiteit (bijvoorbeeld minder diep needelen)

Wel behandelen maar het koortslip gebied vermijden

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

17

Welke behandeling voer je niet uit als de patiënt zwanger is?

Kies één of meer antwoorden

ZO basis

Stimulator peel

Chemische peeling

Skinpen

Fractionele laser

Endymed Intensif/FSR

Endymed V-shape/eyes

IPL

KTP-laser

Laserontharen

Elektrische Epilatie

ME-line

Coagulatie/curretage

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

18

Stel: je behandeld wel invasief bij een zwangere/lactatie patient? Welke risico's bespreek je dan?

Kies één of meer antwoorden

Schade voor het ongeboren kindje

Melasma risico

Niet genezende wondjes

Meer haargroei

Meer tele's

Onvoldoende effecten door hormonale disbalans

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

19

Welke behandelingen voer je niet uit als de patiënt nog borstvoeding geeft?

Kies één of meer antwoorden

ZO basis

Stimulator peeling

Chemische peeling

Skinpen

Fractionele laser

Endymed Intensif/FSR

Endymed V-shape/eyes

IPL

KTP-laser

Laserontharing

Elektrische Epilatie

ME-line

Coagulatie/curretage

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

20

Welke verschillen vallen je op als je wel eens een behandeling van een collega overneemt?

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

21

Wanneer noteer je een klantalert in het dossier met je eigen naam?

Kies één of meer antwoorden

Als de patiënt aangeeft graag door jou behandeld te worden

Als jij graag de patiënt behandeld en bij je wilt houden, dit is bevorderend voor het behandeltraject

Als het een leuke patiënt is

Het een leuke behandeling is

Als de patiënt veel producten koopt ;)

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

22

Wat doe je tijdens een intake en je hebt tijd voor een behandeling?

Kies één of meer antwoorden

Ik bied altijd aan om meteen te behandelen

Ik plan altijd een afspraak in voor een later moment

Soms behandel ik meteen, soms niet

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

23

Hoelang laat je tussen een invasieve behandeling en het zetten van botox en/of fillers?

Beschrijf botox, voor en na behandeling en fillers, voor en na behandeling

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

24

Wanneer breng jij geen kosten in rekening, maar doe je bijv. een behandeling uit coulance?

Kies één of meer antwoorden

Bij ontevredenheid van de patiënt

Wanneer ik zelf geen voldoende resultaat zie binnen de beoogde behandelingen die ik had ingeschat

Als de patiënt vraagt of iets extra kan doen

Als de patiënt al lange tijd onder behandeling is

Als het een leuke patiënt is

Als de patiënt weinig te besteden heeft

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

25

Hoeveel ZO skin health deluxe gifts geef jij mee aan de patiënt?

Kies één of meer antwoorden

Ik houd het schema aan dat in de kast hangt

Ik pak naar eigen inzicht de mini's

Ik geef alleen een mini mee wanneer de patiënt wat uit wilt proberen

Ik geef gerust 2-3 mini's mee wanneer er veel gekocht wordt

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

26

Wat doe je wanneer de patiënt ZO skin health te duur vindt?

Kies één of meer antwoorden

Helaas, dan houdt het op met verdere adviezen.

Ik geef advies over de overige producten die we hebben staan

Ik geef advies over andere producten die niet te verkrijgen zijn in de praktijk, alles voor de patiënt

Ik schrap dingen in het ZO protocol

Anders (specificeer alstublieft)

Continuïteit binnen Huidzorg Houten

27

Wanneer laat je de officemanager een boetenota sturen?

Kies één of meer antwoorden

Als iemand niet komt opdagen stuur ik altijd een boetanota

Als iemand korter dan 48 uur afmeld stuur ik altijd een botenota

Ik stuur altijd een boetnota behalve als diegene zich ziek meld, iedereen kan wel eens ziek zijn

Ik waarschuw een patiënt altijd 1x voordat ik een boetnota stuur

Ik bepaal of ik een boetenota stuur op basis van de patiënt (leuke en vaste klanten krijgen bijvoorbeeld geen boete...)

Ik stuur nooit een boetenota (ik vergeet dit)

Ik stuur nooit een boetenota (ik voel mij hier niet prettig bij)