.

Анкета исследования качества услуг компании «Акнет»

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено
Survio
Создать анкету
Анкета исследования качества услуг компании «Акнет»
1

Как давно вы пользуетесь услугами компании «Акнет»?

2

Какими услугами компании вы пользуетесь чаще всего?

3

Оцените стабильность вашего интернет-соединения по шкале от 1 до 5:

1 — Постоянные сбои, 5 — Сбоев практически не бывает
4

Соответствует ли реальная скорость интернета заявленной в вашем тарифном плане?

5

Устраивает ли вас стоимость вашего текущего тарифного плана?

6

Как часто вы сталкиваетесь с техническими проблемами в работе интернета или ТВ?

7

Оцените удобство использования приложения или личного кабинета «Акнет»:

8

Пользовались ли вы услугами службы технической поддержки в последние 3 месяца?

9

Если да, оцените скорость решения вашей проблемы специалистами:

10

Насколько вежливыми и компетентными вам показались сотрудники компании (монтажники, операторы)?

11

Какие дополнительные услуги были бы вам интересны?

12

Каким способом вам удобнее всего оплачивать услуги?

13

Насколько вероятно, что вы порекомендуете «Акнет» своим друзьям или знакомым?

0 - Точно не порекомендую,
10 - Обязательно порекомендую
Точно не порекомендую
Обязательно порекомендую
14

Рассматриваете ли вы возможность перехода к другому провайдеру в ближайшие полгода?

15

Что именно в работе компании «Акнет» нам следует улучшить в первую очередь?

Создать опрос