Klanttevredenheidsonderzoek SMG Groep

Beste relatie,

Wij stellen het zeer op prijs dat u dit Klanttevredenheidsonderzoek wilt invullen. Het helpt ons beter inzicht te krijgen in onze activiteiten en aanpak.

Het invullen zal ongeveer 5 minuten van uw tijd vragen.

Nogmaals hartelijk dank.

SMG Groep

1 Wat komt er als eerste in u op als u aan SMG Groep denkt?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

2 Welke diensten van SMG Groep zijn voor u van toepassing?
Vereist antwoord

3 Hoe tevreden bent u over deze diensten?
Vereist antwoord

Zeer ontevreden
Zeer tevreden

4 Kunt u uw antwoord ook toelichten?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

5 Hoe vaak heeft u contact met medewerkers van SMG Groep?
Vereist antwoord

Soms
Vaak

6 Is dat voor u voldoende, of wilt u liever vaker of minder contact?
Vereist antwoord

7 Zijn er verbeterpunten die voor u van belang kunnen zijn?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

8 Weet u dat SMG Groep beschikt over vele ISO certificeringen zoals ISO 14064 (CO2-voetafdruk), ISO 27001 en ISO 27002 (informatiebeveiliging)?
Vereist antwoord

9 SMG Groep beschikt over een geavanceerd productieproces. 24 uur per dag garanderen we kwaliteitsdrukwerk. Heeft u enig idee hoeveel mensen bij SMG Groep werken?
Vereist antwoord

20 tekens resterend

10 Weet u dat SMG Groep ook opslag, verwerking en verzending voor u kan verzorgen?
Vereist antwoord

11 Weet u dat SMG Groep een ICT team heeft dat Online Klantportals realiseert?
Vereist antwoord

12 Weet u dat SMG Groep een DM team heeft dat gespecialiseerd is in gepersonaliseerde Direct Mail producties?
Vereist antwoord

13 Weet u dat, als u dat wilt, SMG Groep 100% Klimaatneutraal produceert en de CO2 uitstoot compenseert?
Vereist antwoord

14 Heeft u nog wensen die u ook graag bij SMG Groep onder zou willen brengen om uw eigen processen te optimaliseren?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

15 Met welke vestiging van SMG Groep heeft u hoofdzakelijk contact?
Vereist antwoord

16 Wat vindt u van de levertijden?
Vereist antwoord

Slecht
Uitstekend

17 Worden afspraken nagekomen?
Vereist antwoord

Nooit
Altijd

18 Wat vindt u van de prijs / kwaliteit verhouding?
Vereist antwoord

Slecht
Uitstekend

19 Hoe tevreden bent u over de totaliteit van onze dienstverlening?
Vereist antwoord

Ontevreden
Zeer tevreden

20 Hoe belangrijk is duurzaamheid voor u/uw bedrijf?
Vereist antwoord

Onbelangrijk
Zeer belangrijk

21 Hoe belangrijk is klimaatneutraal/CO2 neutraal inkopen voor uw bedrijf?
Vereist antwoord

Onbelangrijk
Zeer belangrijk

22 Hoe belangrijk zijn ISO certificeringen voor uw bedrijf?
Vereist antwoord

Onbelangrijk
Zeer belangrijk

23 Hoe waardeert u de samenwerking met uw contactpersoon?

Slecht
Uitstekend

24 Hoe beoordeelt u onze bereikbaarheid?

Slecht
Uitstekend

25 Heeft u verder nog opmerkingen, tips of aandachtspunten?

1500 tekens resterend

26 Indien u het op prijs stelt dat wij naar aanleiding van dit onderzoek contact met u opnemen, kunt u hieronder uw naam en contactgegevens invullen. (Bedrijfsnaam, uw naam, emailadres, telefoonnummer). Indien u hier geen gebruik van maakt, komt deze enquête volledig anoniem bij ons binnen.

1500 tekens resterend