.

Онлайн-анкета "Оценка качества оказания услуг" ОБУСО «КЦСОН Горшеченского района»

Уважаемый господин или госпожа,


Пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени,

чтобы заполнить следующую анкету.

Защищено
Survio
Создать анкету
1

Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

Выберите один ответ
2

Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?

Выберите один ответ
3

Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились?

Выберите один ответ
4

Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации) и прочие условия)

Выберите один ответ
5

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги? (справочная, приёмная директора и т.д.)

Выберите один ответ
6

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)?

Выберите один ответ
7

Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

Выберите один ответ
8

Удовлетворены ли Вы графиком работы организации социальной сферы? (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и прочее)

Выберите один ответ
9

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

Выберите один ответ
10

Ваши замечания, предложения по улучшению качества предоставляемых услуг:

Создать анкету