.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Ce aspecte ale produsului/serviciului nostru apreciați cel mai mult?

Selectați o singură opțiune care reflectă cel mai bine părerea dvs.
2

Cum evaluați experiența generală cu produsul/serviciul nostru?

Acordați un rating de la 1 (foarte dezamăgit) la 10 (foarte mulțumit).
3

Ce aspecte vă deranjează sau v-ar deranja în legătură cu produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să scrieți o scurtă descriere.
4

Care ar fi îmbunătățirile principale pe care le-ați dori pentru produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să scrieți o listă cu aspecte pe care ați dori să le vedem îmbunătățite.
5

Ați recomanda produsul/serviciul nostru unui prieten?

Selectați da sau nu.
6

Cum considerați că am putea să vă oferim o experiență mai bună?

Spuneți-ne cum am putea să vă îmbunătățim experiența cu produsul/serviciul nostru.
7

Cât de mult vă place interacțiunea cu echipa noastră de asistență?

Acordați un rating de la 1 (foarte slabă) la 10 (foarte bună).
8

Care parte a serviciului/produsului nostru considerați că ar trebui păstrată sau îmbunătățită?

Vă rugăm să ne spuneți ce anume vă place și ce anume credeți că ar trebui îmbunătățit.
9

Ce canal de comunicare preferați pentru a primi actualizări despre produsele/serviciile noastre?

Selectați canalul preferat de comunicare.
10

Cum ați descris experiența de cumpărare online de la noi?

Vă rugăm să ne oferiți feedback despre experiența dvs. de cumpărare online.