.

Innovációs eszközök a 20-30 éves korosztály hatékonyabb megszólításához a biztosítási piacon

Kedves 20-30 éves kortársaim!

Kérem szánjatok néhány percet az alábbi kérdőív kitöltésére, amely a szakdolgozatom elkészítéséhez szükséges. Márton Jennifer vagyok, az Eötvös Loránd Tudományegyetem kereskedelem és marketing szakos végzős hallgatója. Egyetemi tanulmányaim mellett a Generali Biztosító Zrt. pénzügyi tanácsadójaként dolgozom, ezért választottam olyan kutatási témát, amely egyben hozzájárul szakmai fejlődésemhez is. A Ti segítségetek nélkül viszont ez nem lehetséges, ezért kérlek titeket, hogy minél többen töltsétek ki és osszátok meg a kérdőívet.

Nagyon szépen köszönöm előre is a segítséget!

Biztosított
Survio
1

Nem

Válassz egy választ
2

Életkor

Válassz egy választ
3

Lakhely

Válassz egy választ
4

Legmagasabb iskolai végzettség

Válassz egy választ
5

Van gyermeked?

Válassz egy választ
6

Biztosításokról, pénzügyekről hol tájékozódsz?

Válassz egy vagy több választ
7

Melyiket preferálod? Online biztosítási megoldásokat vagy a személyes találkozó folyamán megismert/megkötött szolgáltatásokat?

Válassz egy választ
8

Mi alapján kötsz biztosítást?

Válassz egy vagy több választ
9

Személyes pénzügyi tájékoztató beszélgetést fiatalabb vagy idősebb tanácsadóval preferálsz?

Válassz egy választ
10

Használsz bármilyen telefonos applikációt biztosítási ügyeid intézéséhez? Ha igen, melyiket?

Válassz egy választ
11

Lennél olyan biztosítótársaság ügyfele, amely csak online és telefonos ügyintézőkön keresztül elérhető?

Válassz egy választ
12

Hajlandó vagy biztosítót váltani, ha ott gyorsabb és jobb online megoldásokat kapsz?

Válassz egy választ
13

Mennyire tartod fontosnak a következő állítást?

Közösségi oldalon, pl. Facebookon el tudnám intézni a biztosítási ügyeimet.
0
Egyáltalán nem fontos.
Nagyon fontos.
14

Mennyire tartod fontosnak a következő állítást?

Szeretném, ha papír alapú szerződésre, nyilatkozatra soha nem lenne szükség.
0
Egyáltalán nem fontos.
Nagyon fontos.
15

Mennyire tartod fontosnak a következő állítást?

Biztosítási tanácsadók jelenléte képpel, rövid bemutatkozó szöveggel az applikációban/weboldalon.
0
Egyáltalán nem fontos.
Nagyon fontos.
16

Mennyire tartod fontosnak a következő állítást?

Legyen komplex megoldás, lehetőleg egy termék legyen jó mindenre.
0
Egyáltalán nem fontos.
Nagyon fontos.
17

Mennyire tartod fontosnak a következő állítást?

Árak összehasonlíthatósága egy közös biztosítói weboldalon.
0
Egyáltalán nem fontos.
Nagyon fontos.
18

Mennyire tartod fontosnak a következő állítást?

Felhasználói élmény (pl. játék, blogbejegyzések) az applikáció/weboldal esetében.
0
Egyáltalán nem fontos.
Nagyon fontos.
19

Milyen formában szereted pénzed nagy részét tartani?

Válassz egy vagy több választ
20

Fontosnak tartod a biztonságot és a pénzügyi függetlenséget?

Válassz egy választ
21

Mi a legfontosabb szempont neked egy biztosító választásakor?

22

Ha bármire köthetnél biztosítást, mi lenne az?

23

Milyen biztosításod/megtakarításod van?

Válassz egy vagy több választ
24

Rangsorold a felsorolt problémákat 1-től 5-ig! (1.legjobban tartasz tőle)

25

Ha az előző kérdésben az Egyéb opcióra is van válaszod, kérlek írdd meg.

26

Rangsorold a következő célokat/vágyakat! (1. legfontosabb cél)

27

Ha az előző kérdésben az Egyéb opcióra is van válaszod, kérlek írdd meg.

28

Inkább félelmeid vagy vágyaid vannak?

Válassz egy választ
29

Mennyire befolyásol a döntésben, ha a szerződés mellé garantált ajándékot kapsz? Pl. 5000 Ft jóváírás, sorsolás az ügyfelek közt.

0
Egyáltalán nem befolyásol.
Nagyon befolyásol.
30

Inkább a tárgyi ajándéknak (pl. okostelefon) örülnél jobban vagy az élmény jellegű ajándéknak? (pl. wellness)

Válassz egy választ
31

Részt vennél-e nyereményjátékon (pl. utazás, sportruházat), ahol egy biztosítási oldalt/terméket kellene lájkolni, megosztani és kommentbe 3 ismerőst írni?

Válassz egy választ
32

Feliratkoznál-e olyan Youtube videók követésére, amelyek biztosítási, pénzügyi szolgáltatásokról szólnak, pl. influencer által?

Válassz egy választ
33

Regisztrálnál-e olyan online játékba, ahol pontgyűjtés alapján lehetne kedvezményesen biztosítást kötni és a önkéntesen adományozni is lehetne?

Válassz egy választ