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Encuesta satisfacción de clientes del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) - DAICG

Como Dirección de Análisis Institucional y Control de Gestión (DAICG), nos interesa conocer su opinión y expectativas con respecto al cumplimiento de los requerimientos que nos han sido solicitados. 

Le invitamos a responder esta breve encuesta, la cual no le tomará más de 5 minutos de su tiempo. 

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Encuesta satisfacción de clientes del SGC DAICG
1

Sobre el proceso "Gestión de Planes Estratégicos", el cual incluye la Elaboración y el Seguimiento del PDE y PMI ¿Desea evaluar su satisfacción respecto de dicho proceso?

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2

"Gestión de Planes Estratégicos" Sobre la gestion recibida por parte del equipo DAICG, valore en una escala de 1 a 4 los siguientes aspectos; donde 1 es "Muy insatisfecho" y 4 es "Muy satisfecho"

Seleccione una respuesta en cada fila
3

Sobre el proceso "Autoevaluación Institucional Integral", el cual incluye la evaluación de carreras y la autoevaluación institucional (según criterios CNA) ¿Desea evaluar su satisfacción respecto de dicho proceso?

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4

"Autoevaluación Institucional Integral" Sobre la gestion recibida por parte del equipo DAICG, valore en una escala de 1 a 4 los siguientes aspectos; donde 1 es "Muy insatisfecho" y 4 es "Muy satisfecho"

Seleccione una respuesta en cada fila
5

Sobre el proceso "Documentación y Auditoría de Procesos", el cual incluye la documentación/actualización de los procesos (manuales y otros doc.) y las auditorías internas de procesos ¿Desea evaluar su satisfacción respecto de dicho proceso?

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6

"Documentación y Auditoría de Procesos" Sobre la gestion recibida por parte del equipo DAICG, valore en una escala de 1 a 4 los siguientes aspectos; donde 1 es "Muy insatisfecho" y 4 es "Muy satisfecho"

Seleccione una respuesta en cada fila
7

¿Con qué probabilidad recomendaría a otras direcciones o áreas la gestión realizada por la DAICG?

1: "Seguro que no recomendaría"; 5: "Seguro que sí recomendaría"
8

¿Se cumplieron sus expectativas con respecto a la gestión realizada por la DAICG?

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9

Pensando en los procesos de mejora para la gestión de la DAICG, le pedimos que nos pueda entregar sus consultas, sugerencias y/o quejas.

Gracias por completar esta encuesta.