Метрика eNPS измеряется путем опроса сотрудников о том, с какой вероятностью те будут рекомендовать работу в компании своим друзьям или родственникам. Сотрудники ставят оценки на шкале от 0 до 10, где 0 - крайне маловероятно, а 10 - очень вероятно.