.
Dôveryhodnosť elektronických obchodov
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1
Využívate služby elektronických obchodov?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Áno
Nie
2
Ako často robíte nákup prostredníctvom e-shopov?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Aspoň raz za týždeň
Aspoň raz za mesiac
Aspoň raz za rok
Iná...
3
Považujete elektronické obchody za dôveryhodné?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Áno
Nie
Iná...
4
Na základe čoho sa rozhodnete, že je e-shop dôveryhodný?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Riadim sa podľa mojich kritérií
Riadim sa recenziami na internete
Riadim sa podľa mojich známych
Riadim sa podľa toho, či e-shop má certifikát dôveryhodnosti
Radím sa s odborníkom na e-shopy
Iná...
5
Poznáte certifikáty na hodnotenie dôveryhodnosti e-shopov?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Áno
Nie
Iná...
6
Všímate si pri hodnotení dôveryhodnosti elektronického obchodu to, či je e-shop označený certifikátom dôveryhodnosti?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Áno
Nie
Iná...
7
Poznáte certifikačné organizácie, ktoré sa zaoberajú hodnotením dôveryhodnosti elektronických obchodov?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Áno
Nie
Iná...
8
Vaše pohlavie
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Muž
Žena
9
Pre dôveryhodnosť e-shopov je dôležitý tento prvok: (vyberte jednu možnosť, pričom 1 = úplne súhlasím, 2 = súhlasím, 3 = nemám vyhranený názor, 4 = nesúhlasím a 5 = úplne nesúhlasím)
Vyberte jednu alebo viac odpovedí v každom riadku
1
2
3
4
5
Prívetivý vzhľad webovej stránky obchodu
Komunikácia so zákazníkom počas kúpy tovaru/služby
Dobré meno spoločnosti na trhu
Cena tovaru/služby
Zameranie obchodu len na určitý typ tovaru/služby
Prezentácia e-shopu v médiách
Informovanie zákazníka o novinkách
Pozitívna spätná väzba od známeho
Označenie certifikátom dôveryhodnosti
Kvalita tovaru/služby
Prezentácia spoločnosti prostredníctvom sociálnych sietí
Možnosť bezproblémovej reklamácie
Pokračovať
Vytvoriť dotazník
Odoslať
Vytvoriť dotazník