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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Combien évaluez-vous notre service/produit sur 10 ?

Donnez une évaluation en attribuant un nombre d'étoiles sur 10.
3

Quelles sont les principales choses qui vous dérangent dans notre service/produit ?

Exprimez en quelques mots les aspects qui vous posent problème.
4

Quels services/produits souhaiteriez-vous voir améliorés en priorité ?

Indiquez ce que vous aimeriez voir amélioré en premier lieu.
5

Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit ?

Sélectionnez la fréquence qui correspond le mieux à votre utilisation.
6

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ?

Donnez une note de recommandation sur une échelle de 1 à 10.
7

Quels sont les aspects que vous voudriez voir améliorés en priorité dans notre service/produit ?

Indiquez ce qui devrait être amélioré en premier lieu.
8

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un ?

Sélectionnez votre réponse parmi les options proposées.
9

Quels canaux utilisez-vous principalement pour communiquer avec notre entreprise ?

Sélectionnez les canaux qui correspondent le mieux à votre mode de communication.
10

Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre service/produit ?

Exprimez vos suggestions et idées pour amélioration.