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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Sélectionnez un seul aspect que vous appréciez le plus.
La qualité
Le service client
La rapidité
2
Sur une échelle de 1 à 10, veuillez évaluer notre service/produit
Donnez une note de 1 à 10, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Décrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4
Quels aspects de notre service/produit souhaiteriez-vous améliorer?
S'il y a des aspects spécifiques que vous souhaitez voir améliorés, veuillez les indiquer.
5
Comment avez-vous connu notre service/produit?
Sélectionnez une seule option.
Publicité
Bouche à oreille
Recherche en ligne
6
Quelle est la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit?
Sélectionnez une seule option.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
7
Recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes?
Sélectionnez une seule réponse.
Oui
Non
8
Quelle est votre tranche d'âge?
Sélectionnez une seule tranche d'âge.
Moins de 18 ans
18-30 ans
31-50 ans
Plus de 50 ans
9
Dans quelle région habitez-vous?
Sélectionnez une seule région.
Île-de-France
Auvergne-Rhône-Alpes
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Autre
10
Quels canaux de communication préférez-vous pour contacter notre service client?
Sélectionnez tous les canaux qui vous conviennent.
Téléphone
E-mail
Chat en ligne
Envoyer
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