.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Hogyan értékelné a szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
2

Mennyire elégedett a szolgáltatásunkkal/termékünkkel, skálán 1-től 10-ig?

Értékelje elégtelen-teljesen elégedett skálán!
3

Kérem írja le röviden, hogy mi az, amit szeretne javítani a szolgáltatásunkban/termékünkben:

Írjon rövid, tömör választ!
4

Milyen új szolgáltatást/terméket látna szívesen a kínálatunkban?

Írjon le egy rövid választ!
5

Hogyan lehetne javítani az ügyfélszolgálatunk hatékonyságán?

Ötleteit ossza meg velünk!
6

Mennyire találja könnyen az információkat a honlapunkon?

Értékelje könnyen-nehezen skálán!
7

Mely szolgáltatásunk/termékünk jellemzőjét értékelné a legjobban?

Válasszon a lehetőségek közül!
8

Melyik kommunikációs csatornán keresztül szívesen kapna tájékoztatást?

Válasszon a lehetőségek közül!
9

Mi motiválja leginkább a vásárlást webáruházunkban?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
10

Mikor vásárol webáruházunkban, mi az, ami a legfontosabb Önnek?

Válasszon a legfontosabb szempontok közül!