.
Prieskum spokojnosti zákazníkov
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
Prieskum spokojnosti zákazníkov
1
Koľko máte rokov ?
Vyberte jednu odpoveď
15-20 rokov
20-25 rokov
25-35 rokov
35-45 rokov
viac ako 45 rokov
2
Aké máte pohlavie ?
Vyberte jednu odpoveď
Muž
Žěna
3
Aké faktory sú pre Vás najdôležitejšie pri výbere kuriérskej služby ?
Vyberte jednu možnosť, ktorá najviac zodpovedá vašim preferenciám.
Kvalita
Cena
Zákaznícka podpora
Rýchlosť doručenia
Inovácie
Spoľahlivosť
Iná (prosím uveďte)
4
Máte nejaké špecifické požiadavky alebo preferencie, ktoré by sme mali zohľadniť ?
5
Akú formu komunikácie preferujete pri sledovaní zásielok?
Vyberte jednu možnosť, ako sa najčastejšie informujete o novinkách.
E-mailové notifikácie
Telefónne
SMS
Aplikácia
Iné
6
Aké služby by ste najviac ocenili ?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Sledovanie zásielok
Poistenie balíka
Doručenie na konkretný čas
Iná (prosím uveďte)
7
Ako často využívate kuriérske služby
Vyberte frekvenciu, ktorá najlepšie zodpovedá vašej nákupnej aktivite.
Pravidelne (viac krát týždenne)
Často (1-2 krát týždenne)
Občas (1-2 krát mesačne)
Zriedka (niekoľkokrát ročne)
Ešte som nikdy nevyužil/a
8
Aké extra služby by Vás motivovali k objednaniu našich služieb ?
Popíšte, aké nové vlastnosti by ste chceli vidieť v budúcich aktualizáciách.
9
Ktorý aspekt našich služieb si myslíte, že by sme mali viac zdôrazňovať?
Vyberte, ktorý prvok si myslíte, že by mal byť viac podčiarknutý alebo propagovaný.
Kvalita produktov
Inovácie
Dostupnosť
Zákaznícka podpora
Cena
Odoslať
Vytvoriť dotazník