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Enquête de satisfaction
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Questionnaire de satisfaction chauffeur d'élite
1
Votre chauffeur était-il conforme à vos attentes (ponctuel, courtois et présentable)? Was your driver in line with your expectations (punctual, courteous and presentable)? O seu motorista esteve à altura das suas expectativas (pontual, cortês e apresentável)?
médiocre / poor / mau
assez bien / average / medio
bien / good / bom
excellent / excellent / excelente
2
Comment évaluez-vous la conduite et la connaissance de la ville? How would you grade their driving and knowledge of the city? Como avalia a sua condução e o seu conhecimento da cidade?
Médicore / poor / mau
Assez bien / average / medio
Bien / good / bom
Excellent / excellent / excelente
3
Quel est votre appréciation sur la propreté du véhicule?How would you grade the cleanliness of the vehicle? Como avalia a limpeza do veículo?
médiocre / poor / mau
assez bien / everage /medio
Bien / good / bom
Excellent / excellent / excelente
4
Comment évaluez-vous les services et la qualité des équipements à bord? How would you grade the services and the equipment available on board? Como avalia os serviços e equipamentos disponíveis a bordo?
Médiocre / poor / mau
Bien / good / bom
Assez bien / average / medio
Excellent / excellent / excelente
5
Les informations ont-elles été claires et simples à utiliser (site, réservation, …) ?Was the information clear and simple (site, booking…) ? A informação disponibilizada foi clara e simples (site, reservas…)?
Médiocre / poor / mau
Assez bien / average / medio
Bien / good / bom
Excellent / excellent / excelente
6
Le Rapport qualité/ Prix ?How would you grade the price-performance ratio? Como avalia a relação preço-qualidade?
Absolument inconvenable / totally inadequate / completamente desadequada
Plutôt inconvenable / inadequate / desadequada
Plutôt convenable / adequate / adequada
Tout à fait convenable / perfectly adequate / perfeitamente adequada
7
Recommanderiez-vous chauffeur d'élite à vos amis, votre famille ou vos collègues ? Would you recommend Chauffeur D’Elite to your friends, relatives, colleagues ?Recomendaria Chauffeur d’Elite aos seus amigos, familiares, colegas ?
Oui / yes / sim
Non (veuillez préciser pourquoi) no (why not?) não (porquê?)
8
Comment pourrions-nous améliorer notre prestation ? Merci de nous écrire vos suggestions. What could we do to improve our services? Please send your suggestions. / O que podemos fazer para melhorar os nossos serviços? Por favor, envie-nos as suas sugestões.
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