.

C. Hartwig Gdynia S.A.


Szanowna Pani / Szanowny Panie,


zwracamy się z gorącą prośbą o wypełnienie poniższej ankiety satysfakcji

i wyrażenia swojej opinii dotyczącej współpracy z naszą firmą.

Wszystkie przekazane wnioski i spostrzeżenia posłużą nam do dalszego doskonalenia naszej pracy, a tym samym do lepszego spełniania

Państwa oczekiwań.

Ankieta ma charakter anonimowy a jej wypełnienie nie zajmie więcej

niż 5 minut.



Zabezpieczony
Podziel się swoją opinią
1

Co jest dla Pani / Pana istotne na etapie wyboru firmy spedycyjnej (przed złożeniem zapytania)?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi (max. 3)
2

Gdzie szuka Pani / Pan informacji o firmie spedycyjnej, z którą chce Pani / Pan nawiązać współpracę?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi (max. 3)
3

Jak często korzysta Pani / Pan z usług firmy spedycyjnej?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Skąd dowiedziała się Pani / dowiedział się Pan o naszej firmie?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Co jest dla Pani / Pana istotne w kontakcie z firmą spedycyjną (na etapie nawiązywania współpracy)?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi (max. 3)
6

Co w Pani / Pana przypadku zdecydowało o wyborze naszej firmy?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi (max. 3)
7

Jaką formę kontaktu ze spedytorem Pani / Pan preferuje?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Jak ocenia Pani / Pan poszczególne elementy naszej obsługi spedycyjnej?

Wybierz jedną odpowiedź w każdej linijce
9

Czy jest coś, co możemy zrobić lepiej?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Jakie zna Pani / Pan usługi oferowane przez naszą firmę?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
11

Czy poleciłaby Pani / Czy poleciłby Pan naszą firmę swoim znajomym?

Oceń na skali, gdzie 1 oznacza "zdecydowanie nie" a 10 "zdecydowanie tak"