Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Опрос проводится с целью оценки качества оказания социальных услуг Муниципальным бюджетным учреждением «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Шолоховского района».

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов ответа на каждый вопрос.

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Защищено
Survio
Создать анкету

1.Ваш пол?

2.Ваш возраст?

3.В который раз Вы обратились в учреждение социального обслуживания за получением социальных услуг?

4.Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации и порядке предоставления, оплате социальных услуг?

5.Удовлетворяют ли Вас условия предоставления социальных услуг?

6.Оцените доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в учреждении для инвалидов и других маломобильных групп получателей социальных услуг.

7.Были ли затруднения в оформлении документов для получения услуг в учреждении?

8.Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации:

9.Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?

10. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг:

Удовлетворяет ли Вас качество питания?

Удовлетворяет ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим?

Удовлетворяет ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим?

Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.)?

Удовлетворяет ли Вас условия проживания (жилое помещение, имеющееся оборудование, мебель, санитарное содержание санитарно-технического оборудования, мягкий инвентарь (постельные принадлежности, одежда) и пр.) ? Вам здесь комфортно?

Удовлетворены ли Вы качеством предоставления социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг?

Удовлетворены ли Вы графиком посещений родственниками в организации социального обслуживания?

Благоустроены ли помещения и территория, прилегающие к организации социального обслуживания?

Изменилось ли качество Вашей жизни в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания?

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг?

Создать опрос бесплатно ✓ При поддержке Survio
background