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Pesquisa de Satisfação do Passeio da Ilha Fiscal

Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.

Secured
1

Organização e Logística

Como você avaliaria a organização do passeio?
2

Organização e Logística

A pontualidade e o transporte foram adequados?
3

Organização e Logística

A comunicação sobre horários e logística foi clara?
4

Qualidade do Guia/Informações

O guia foi claro e informativo durante o passeio?
5

Qualidade do Guia/Informações

O conteúdo histórico e cultural fornecido foi interessante e relevante?
6

Qualidade do Guia/Informações

O guia demonstrou conhecimento e entusiasmo pelo local?
7

Estrutura e Conforto

Como você avaliaria as condições das instalações e infraestrutura da Ilha Fiscal?
8

Estrutura e Conforto

Houve conforto durante o passeio (cadeiras, sombra, banheiros, etc.)?
9

Estrutura e Conforto

Você considerou a experiência segura e acessível?
10

Experiência Geral

Como você avaliaria sua experiência geral no passeio à Ilha Fiscal?
11

Experiência Geral

O passeio atendeu às suas expectativas?
12

Experiência Geral

O que você mais gostou no passeio?
13

Experiência Geral

O que poderia ser melhorado?
14

Atendimento e Serviço

Como você avaliaria o atendimento da equipe durante o passeio?
15

Atendimento e Serviço

Os funcionários foram prestativos e amigáveis?
16

Recomendações e Retorno

Você recomendaria o passeio à Ilha Fiscal a outras pessoas?
17

Recomendações e Retorno

Você consideraria retornar para um próximo passeio?
18

Comunicação Pré-Evento

As informações enviadas sobre o passeio foram claras e completas?
19

Comunicação Pré-Evento

A descrição do evento atendeu às suas expectativas e curiosidades sobre o passeio?
20

Comunicação Pré-Evento

Os canais de comunicação utilizados foram eficientes e convenientes para você?
21

Comunicação Pré-Evento

As informações sobre o passeio foram enviadas com antecedência suficiente?
22

Comunicação Pré-Evento

A frequência das mensagens enviadas foi adequada para mantê-lo informado sem ser excessiva?
23

Comunicação Pré-Evento

Você teve facilidade em entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre o evento?
24

Comunicação Pré-Evento

O atendimento foi ágil e satisfatório quando você buscou mais informações?
25

Comunicação Pré-Evento

As mensagens pré-evento ajudaram a gerar entusiasmo e expectativa para o passeio?
26

Comunicação Pré-Evento

A comunicação antes do evento contribuiu para sua decisão de participar do passeio?