1
Organização e Logística
Como você avaliaria a organização do passeio?
2
Organização e Logística
A pontualidade e o transporte foram adequados?
3
Organização e Logística
A comunicação sobre horários e logística foi clara?
4
Qualidade do Guia/Informações
O guia foi claro e informativo durante o passeio?
5
Qualidade do Guia/Informações
O conteúdo histórico e cultural fornecido foi interessante e relevante?
6
Qualidade do Guia/Informações
O guia demonstrou conhecimento e entusiasmo pelo local?
7
Estrutura e Conforto
Como você avaliaria as condições das instalações e infraestrutura da Ilha Fiscal?
8
Estrutura e Conforto
Houve conforto durante o passeio (cadeiras, sombra, banheiros, etc.)?
9
Estrutura e Conforto
Você considerou a experiência segura e acessível?
10
Experiência Geral
Como você avaliaria sua experiência geral no passeio à Ilha Fiscal?
11
Experiência Geral
O passeio atendeu às suas expectativas?
12
Experiência Geral
O que você mais gostou no passeio?
13
Experiência Geral
O que poderia ser melhorado?
14
Atendimento e Serviço
Como você avaliaria o atendimento da equipe durante o passeio?
15
Atendimento e Serviço
Os funcionários foram prestativos e amigáveis?
16
Recomendações e Retorno
Você recomendaria o passeio à Ilha Fiscal a outras pessoas?
17
Recomendações e Retorno
Você consideraria retornar para um próximo passeio?
18
Comunicação Pré-Evento
As informações enviadas sobre o passeio foram claras e completas?
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Comunicação Pré-Evento
A descrição do evento atendeu às suas expectativas e curiosidades sobre o passeio?
20
Comunicação Pré-Evento
Os canais de comunicação utilizados foram eficientes e convenientes para você?
21
Comunicação Pré-Evento
As informações sobre o passeio foram enviadas com antecedência suficiente?
22
Comunicação Pré-Evento
A frequência das mensagens enviadas foi adequada para mantê-lo informado sem ser excessiva?
23
Comunicação Pré-Evento
Você teve facilidade em entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre o evento?
24
Comunicação Pré-Evento
O atendimento foi ágil e satisfatório quando você buscou mais informações?
25
Comunicação Pré-Evento
As mensagens pré-evento ajudaram a gerar entusiasmo e expectativa para o passeio?
26
Comunicação Pré-Evento
A comunicação antes do evento contribuiu para sua decisão de participar do passeio?