Výběr 10 metrik (Alokace 100 bodů)

Rozdělte 100 bodů mezi definované metriky sestupně dle významnosti.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Výběr 10 metrik (Alokace 100 bodů)
1

Rozdělte body mezi uvedené metriky

Rozdělte 100 bodů
Průměrná délka hovoru
0
0
100
Počet vyřešených požadavků
0
0
100
Počet nevyřešených požadavků
0
0
100
Doba čekání na t2
0
0
100
Počet volajících
0
0
100
Doba čekání na přepojení
0
0
100
Doba vyřešení požadavků
0
0
100
Úspěšnost na T1
0
0
100
Úspěšnost na T2
0
0
100
% vyřešených požadavků
0
0
100
Vytíženost podpory t1
0
0
100
Nevyřešené požadavky (celkově)
0
0
100
Doba hovoru na lince
0
0
100
Čas strávený ve frontě
0
0
100
% nevyřešených požadavků
0
0
100
Počet výjezdů
0
0
100
Poměr kladných feedbacků
0
0
100
Průměrný počet požadavků za den
0
0
100
Průměrná doba na vyřešení problému
0
0
100
Vytvořit dotazník
background