.

Kundundersökning

Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.

Säkrad
Survio
Skapa en enkät
Kundundersökning

Samarbete

1

Samarbetet med labb fungerar väl.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
2

Hur betydelsefullt är det att samarbetet med labb fungerar väl?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
3

Samarbetsformer med labbet anses vara tillräckliga.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
4

Hur betydelsefullt är det att det finns samarbetsformer med labbet?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
5

Kommentar/förslag till förbättring:

Skapa enkäter
Kundundersökning

Tillgänglighet

6

Arbetstider på labb passar våra behov.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
7

Hur betydelsefullt är det att arbetstiderna på labb passar era behov?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
8

Det är lätt att komma i kontakt med rätt person.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
9

Hur betydelsefullt är det att lätt komma i kontakt med rätt person?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
10

Kommentar/förslag till förbättring:

Skapa enkäter
Kundundersökning

Kommunikation

11

Labbpersonal är lyhörda för våra krav/frågor.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
12

Hur betydelsefullt är det att labbpersonal är lyhörd för era krav/frågor?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
13

Vi får alltid relevant svar/information.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
14

Hur betydelsefullt är det att ni alltid får relevant svar/information?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
15

Vi får svar/information i tid.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt
16

Hur betydelsefullt är det att ni får svar/information i tid?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
17

Kommentar/förslag till förbättring:

Skapa enkäter
Kundundersökning

Kvalitet

18

Labbpersonal är bemötande, visar god kundfokus och agerar professionellt.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
19

Hur betydelsefullt är det att labbpersonal är bemötande, visar god kundfokus och agerar professionellt?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
20

Kvalitet på arbetet/service uppfyller våra behov och förväntningar.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
21

Hur betydelsefullt är det att kvalitet på arbetet/service uppfyller era behov och förväntningar?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
22

Kommentar/förslag till förbättring:

Skapa enkäter
Kundundersökning

Leverans

23

Levererade rapporter/resultatsammanställningar uppfyller våra behov.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
24

Hur betydelsefullt är det att levererade rapporter/resultatsammanställningar uppfyller era behov?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
25

Rapporteringstid/ leveransprecision är tillräcklig bra.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
26

Hur betydelsefullt är det att rapporteringstid/ leveransprecision är tillräcklig bra?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
27

Kommentar/förslag till förbättring:

Skapa enkäter
Kundundersökning

Kompetens

28

Uppvisad kunskap och kompetens lever upp till våra krav.

1 stjärna = Stämmer inte alls. 5 stjärnor = Stämmer helt.
29

Hur betydelsefullt är det att uppvisad kunskap och kompetens lever upp till era krav?

1 stjärna = Inte viktigt. 5 stjärnor = Mycket viktigt.
30

Kommentar/förslag till förbättring:

Skapa enkäter
Kundundersökning

Övrigt

31

Övriga synpunkter?:

Skapa enkäter