Interkultúrny manažment

Organizácie (firmy) chápem ako systém, ktoré vznikajú s cieľom realizovať úlohy efektívnym spôsobom. Organizácie ľudí prijímajú, aby vykonávali tieto úlohy pomocou strojov, zariadení a informačných systémov a platia ich za zrealizovanie týchto úloh.

Organizácie (firmy) chápem ako spoločenstvo ľudí, ktorí v nej spolu pracujú. Oni sami vytvárajú sociálne prostredie s ostatnými ľuďmi v rámci organizácie. Efektivita práce závisí od týchto vzťahov.

Môj priateľ má jednoznačné právo požadovať odo mňa, aby som odprisahal nižšiu rýchlosť.

Má určité právo požadovať odo mňa, aby som odprisahal nižšiu rýchlosť.

Nemá žiadne právo požadovať odo mňa, aby som odprisahal nižšiu rýchlosť.

Prisahal, že išiel rýchlosťou 60km/h.

Neodprisahal, že išiel rýchlosťou 60km/h.

Môj priateľ má jednoznačné právo požadovať odomňa, aby som dobre ohodnotil jeho reštauráciu.

Má určité právo požadovať odo mňa, aby som dobre ohodnotil jeho reštauráciu.

Nemá žiadne právo požadovať odo mňa, aby som dobre ohodnotil jeho reštauráciu.

Reštauráciu by som ohodnotil dobre.

Reštauráciu by som neohodnotil dobre.

Zmluva je zmluva. Tá vyjadruje jednoznačné podmienky obchodu. Ak sa zdvihli ceny na svetových trhoch, nebudeme ani my, ani oni nariekať. O akom partnerstve to hovoria? Urobili sme dohodu. Uzavreli sme obchod. Vyhrali sme. Koniec príbehu.

Zmluva upevňuje dobré vzťahy. Je to prejav úprimnosti pôvodného záujmu. Keď okolnosti zmenia ducha zmluvy, potom sa prehodnotia jej podmienky v záujme zachovania obchodného partnerstva.

Zmluva upevňuje dobré vzťahy. Je to prejav úprimnosti pôvodného záujmu. Ale strnulosť podmienok je príliš krehká, aby odolala meniacemu sa prostrediu. Iba spôsoby ústretovej taktiky majú šancu prežiť.

Zmluva je zmluva. Vyjadruje presne to, čo je napísané v podmienkach. Ak sa zdvihli ceny na svetových trhoch, nebudeme nariekať ani my, ani oni. Mohli by sme však zvážiť druhú zmluvu, ktorej podmienky by pomohli kompenzovať ich straty.

Prvý hovorí: ”Je samozrejmé, ak jednotlivci v spoločnosti majú toľko slobody, koľko potrebujú a maximálne príležitosti sa rozvíjať, výsledkom je zlepšenie kvality ich života.”

Druhý hovorí: ”Ak sa jednotlivci neustále starajú o druhých, kvalita života sa zlepší každému aj napriek prekážkam v individuálnej slobode a v individuálnom rozvoji.”

Všetci pracujú spoločne s ostatnými a nikto nemá individuálne zásluhy.

Každému je dovolené pracovať samostatne a zásluhy sú prisudzované individuálne.

Jedinou zodpovednou osobou sa stáva ten, z nedbanlivosti ktorého chyba vznikla.

Pretože všetci pracujú v tíme, zodpovednosť nesú všetci.

Konkurencia je najvyššou hodnotou akékoľvek úspechu ekonomiky alebo spoločnosti. Spolupráca väčšiny sa zvyčajne končí tajnou dohodou proti jednému alebo viacerým účastníkom.

Konkurencia je najvyššou hodnotou akékoľvek úspechu ekonomiky alebo spoločnosti, pretože zahrňuje poskytovanie lepších služieb zákazníkom než poskytujú druhí, takže nepriamo napĺňa verejný záujem.

Spolupráca je v rámci konkurencie najvyššou hodnotou, pretože sa podieľa na spoločnom formovaní silnej konkurencieschopnosti spoločnosti smerom k outsiderom, a týmto napĺňa osobné záujmy.

Spolupráca v rámci konkurencie je najvyššou hodnotou. Osobná rivalita a súťaženie o vlastný rozvoj rozvracajú efektivitu riadenia.

Nedám najavo, že ma ponížil, pretože je to prejav slabosti a mohlo by mi to spôsobiť viac nepríjemnosti v budúcnosti.

Nedám najavo, že ma ponížil, pretože by to zničilo naše partnerstvo. Táto situácia mi neskôr dovolí povedať partnerovi, ako veľmi sa ma jeho komentár dotkol, aby sa z toho poučil. Radšej prejavím svoje emócie tam, kde má partner väčšie šance upevniť/zlepšiť naše partnerstvo.

Dám jasne najavo, že ma ponížil, aby si to partner uvedomil. Verím, že jasnosť môjho prejavu mi dovolí zabrániť ešte väčšiemu emocionálnemu rozrušeniu v budúcnosti.

Dám jasne najavo, že ma ponížil, aby si to partner uvedomil. Ak sa obchodný partner nevie vhodne správať, musí niesť následky svojho správania.

"Nemusíš mu ísť pomôcť maľovať, ak sa na to necítiš. On je Tvojím šéfom v práci. Mimo pracoviska má minimálnu autoritu.

”Napriek tomu, že sa Ti to nepáči, choď mu pomôcť. Je to Tvoj šéf a nemôžeš ho ignorovať ani mimo práce.”

Ľudí, ktorí ma akceptujú takého, aký som, a cítia zodpovednosť za moje osobné problémy a blaho.

Ľudí, ktorí si robia svoju prácu, zaoberajú sa svojimi problémami a moje ich nezaujímajú.

Ľudí, ktorí na sebe pracujú a majú určené ideály a životné ciele.

Ľudí, ktorí sú priateľskí, živí a tešia sa, keď sa môžu spolu rozprávať alebo spoznávať.

Spätná väzba od blízkych obchodných partnerov je najrýchlejšia správa o efektívnosti spoločnosti. Jej sila je v komplexnosti. Ziskom meriame to, čo vzťahom získavame, nie to, čo sme doň investovali.

Spätná väzba od blízkych obchodných partnerov je najrýchlejšia správa o efektívnosti spoločnosti. Keďže zákazníci produkujú zdroje, ktoré vytvárajú zisky, kvalita týchto vzťahov predpokladá rentabilitu.

Rentabilita alebo hodnota akcionárov je hlavným kritériom efektivity spoločnosti, pretože poskytuje správnosť a jednoznačnosť merania životnosti a hodnoty všetkých aktivít zainteresovaných strán.

Rentabilita alebo hodnota akcionárov je hlavným kritériom efektivity/ účinnosti spoločnosti, pretože vyjadruje správnosť a jednoznačnosť merania, že práca vytvára kapitál a obchod funguje s cieľom obohacovať vlastníkov spoločnosti.

Status (postavenie, rešpekt voči človeku) je zamestnancovi prisúdený na základe jeho vzdelania, veku, pozície a úrovne zodpovednosti. Status by sa nemal meniť podľa jednorazovej udalosti alebo nedávneho úspechu. Status odráža vnútorné hodnoty, a nie posledné “úspechy”.

Status (postavenie, rešpekt voči človeku) je zamestnancovi prisúdený na základe jeho vzdelania, veku, pozície a úrovne zodpovednosti. Takéto postavenie je seba naplňujúce, nesie v sebe úspech a poskytuje príležitosti viesť. Tieto schopnosti pramenia z toho, prečo si vás spoločnosť váži a čo od vás očakáva.

Status je záležitosť toho, čo zamestnanec práve dosahuje, jeho úspešné kroky. Dokonca aj po čase sa tento zaslúžený úspech stáva trvalou vlastnosťou, ktorá sa obnovuje a dokonca otvára možnosti dosahovať ďalšie úspechy.

Úspech je jediným oprávneným zdrojom statusu v spoločnosti (podnikaní). Čím viac nedávnych úspechov, tým lepšie a vhodnejšie prostredie pre ďalšie výzvy. Úspech nadobúda svoj význam z jednoduchej podstaty zrodenia individuality do určitého prostredia a z prekonávania prekážok (výhry nad nepriazňou osudu).

Prírodné živly je možné ovládať, napr. počasie.

Príroda je taký silný živel, že sa riadi sama a my musíme akceptovať jej rytmus a snažiť sa čo najlepšie prežiť.

Záleží len na mne, aký život mám.

Niekedy mám pocit, že nemám dostatočnú kontrolu nad svojím životom.

Každý, kto pracuje so zákazníkmi, má štipku strategického citu. Našou úlohou je zistiť, ktoré stratégie zamestnancov fungujú a ktoré nie a prečo. Definovanie našej stratégie abstraktne a od stola zhora nadol vyvoláva len zmätok.

Každý, kto pracuje so zákazníkmi, má štipku strategického citu. Našou úlohou je zistiť, stratégia koho zo zamestnancov funguje najlepšie, ďalej ju rozpracovať a stratégiu spoločnosti založiť na overených úspechoch najlepšieho.

Byť vodcom na trhu znamená byť hlavným tvorcom stratégie. Využitím skúseností, informácií a mozgového potenciálu mobilizovať, vytvárať inovatívne stratégie a kaskádovito zhora nadol rázne ich zrealizovať.

Byť vodcom na trhu znamená byť hlavným tvorcom stratégie. Využitím skúseností, informácií a mozgového potenciálu mobilizovať, vytvárať široký záber ponechaný napospas podriadeným, aby ho zrealizovali na základe potrieb zákazníkov.

žena

muž

Do 26

26-35

36-45

46-60

61 a viac

v angličtine

v nemčine

vo francúzštine

v španielčine