.
Zachowania konsumentów Firma “AGD Mastermind’’ Firma produkująca sprzęt AGD
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
“AGD Mastermind’’ Ankieta badawcza Zachowania konsumentów i opinii na temat firmy.
1
Czy podczas robienia zakupów przywiązujesz dużą wagę do ceny produktu?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
2
Czy częściej sięgasz po droższą czy tańszą wersję produktów?
Wybierz jedną odpowiedź
Sięgam po droższe produkty
Sięgam po tańsze produkty
Sięgam po tańsze produkty, gdy są dobrej jakości
3
Podczas wybierania produktu większą wagę przykładasz do ceny czy do jakości?
Wybierz jedną odpowiedź
Cena
Jakość
są dla mnie równie ważne
4
Czy podczas zakupów potrzebnego sprzętu oglądasz też inne produkty firmy?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, oglądam też inne produkty
Nie, interesuje się tylko potrzebnym sprzętem
5
Czy patrzysz na opinie wystawiane przez klientów?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
6
Czy weryfikujesz ceny w różnych sklepach przed dokonaniem zakupu?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
7
Czy wybierasz sklepy w pobliżu miejsca zamieszkania?
Wybierz jedną odpowiedź
Wybieram sklep najbliżej mojego domu
Odległość sklepu od domu nie ma dla mnie większego znaczenia
8
Dokonując zakupu wybierasz sklep stacjonarny czy internetowy ?
Wybierz jedną odpowiedź
Stacjonarny
Internetowy
Nie ma to dla mnie znaczenia
9
Jak oceniasz różnorodność asortymentu oferowanego w naszych sklepach?
Wybierz jedną odpowiedź
Jest duży wybór produktów, każdy może znaleźć coś dla siebie
Jest za duży wybór produktów i jest trudno się zdecydować
10
Jak oceniasz obsługę gwarancyjną klienta?
Wybierz jedną odpowiedź
Nie ma problemu, sprawnie można załatwić wymianę lub naprawę uszkodzonego sprzętu.
Nie podoba mi się obsługa, za duży nacisk na dokumentacje.
Nigdy nie korzystam
11
Jakich sprzętów szukasz najczęściej?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Sprzętu kuchennego np. mikrofalówki
Sprzętu do sprzątania np. odkurzacz
Sprzętu RTV np. telewizor
Smartfony
Laptopy
Inna (proszę określić)
12
Proszę określić w skali od 1(nieistotny) do 5(bardzo istotny), ważność niżej wymienionych elementów, w trakcie wyboru sprzętu AGD.
Przydziel 0.05 punktów
Marka
0
0
5
Wygląd produktu
0
0
5
Łatwość w użytkowaniu
0
0
5
Energooszczędność
0
0
5
Warunki gwarancji i płatności
0
0
5
Innowacyjność
0
0
5
13
Skąd Pan/Pani pozyskuje informacje, które pomagają w wyborze produktów AGD?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Od znajomych
Od sprzedawcy w sklepie
Z internetu
Z czasopism branżowych
Inna (proszę określić)
14
Czy podoba ci się obsługa klienta w firmie?
Opisz swoje doświadczenie z firmą i pracownikami.
15
Jaka jest twoja płeć?
Wybierz jedną odpowiedź
Kobieta
Mężczyzna
16
Jaki jest twój przedział wiekowy?
Wybierz jedną odpowiedź
18 - 25 lat
26 - 39 lat
40 - 49 lat
50 - 59 lat
60+
17
Jaki jest twój przedział dochodowy?
Przedział dochodowy dotyczy gospodarstwa domowego
0-3 tys.
3 tys. - 6 tys.
6 tys. - 9 tys.
9 tys. - 12 tys.
ponad 12 tys
18
W jakim województwie Polski mieszkasz?
Wybierz jedną odpowiedź
Kujawsko - pomorskie
Warmińsko-mazurskie
Pomorskie
Wielkopolskie
Małopolskie
Zachodniopomorskie
Wyślij
Stwórz ankietę