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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?
Répondez en choisissant l'option qui vous convient le mieux.
La qualité
Le prix
Le service client
La rapidité
2
Merci de noter notre service/produit de 1 à 10
Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre satisfaction.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Merci de décrire en quelques mots ce qui vous dépasse.
4
Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous le plus améliorer ?
Veuillez fournir une réponse détaillée.
5
Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre service/produit ?
N'hésitez pas à donner toutes les idées qui vous passent par la tête.
6
Quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit ?
Sélectionnez la réponse qui vous correspond le mieux.
Tous les jours
Plusieurs fois par semaine
Une fois par semaine
Moins souvent
7
Pensez-vous que notre service/produit répond à vos besoins ?
Choisissez simplement Oui ou Non.
Oui
Non
8
Comment nous avez-vous connu ?
Merci de préciser comment vous avez découvert notre service/produit.
9
Nous recommanderiez-vous à votre entourage ?
Choisissez simplement Oui ou Non.
Oui
Non
10
Quel est votre moyen de communication préféré ?
Sélectionnez celui que vous utilisez le plus fréquemment.
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