.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies de optie die het meest overeenkomt met uw mening.
2

Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?

Geef een score op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden en 10 zeer tevreden betekent.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Geef een beknopte beschrijving van wat u het meest stoort.
4

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan een vriend of collega?

Geef een score op een schaal van 0 tot 10, waarbij 0 zeer onwaarschijnlijk en 10 zeer waarschijnlijk betekent.
5

Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?

Selecteer de frequentie die het beste overeenkomt met uw gebruik.
6

Wat zou u willen verbeteren aan onze dienst/product?

Geef aan wat u graag verbeterd zou zien aan onze dienst/product.
7

Hoe snel reageren wij over het algemeen op uw vragen/verzoeken?

Selecteer de optie die het beste overeenkomt met uw ervaring.
8

Hoe duidelijk vindt u de instructies voor het gebruik van onze dienst/product?

Kies de optie die het beste overeenkomt met uw mening.
9

In hoeverre voldoet onze dienst/product aan uw verwachtingen?

Geef uw mening op een schaal van 1 tot 5, waarbij 1 helemaal niet voldoet en 5 volledig voldoet betekent.
10

Heeft u suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen aan onze dienst/product?

Beschrijf eventuele suggesties of ideeën die u heeft voor de verbetering van onze dienst/product.