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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Was gefällt Ihnen an unserem Service/Produkt?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten zutrifft.
2

Wie bewerten Sie insgesamt unser Service/Produkt?

Bitte verwenden Sie ein Rating von 1 bis 10, wobei 1 sehr schlecht und 10 sehr gut bedeutet.
3

Was stört Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte beschreiben Sie das Problem oder die Unannehmlichkeit, die Sie erfahren haben.
4

Welcher Bereich unseres Service/Produkts benötigt dringend Verbesserung?

Bitte geben Sie an, welcher Teil unserer Leistung oder Produkt Ihrer Meinung nach die höchste Dringlichkeit für Verbesserungen hat.
5

Welche Funktion würden Sie gerne in Zukunft hinzugefügt sehen?

Bitte beschreiben Sie eine Funktion oder einen Service, den Sie sich für die Zukunft wünschen.
6

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundenservice?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten zutrifft.
7

Würden Sie unseren Service/Produkt Familie oder Freunden weiterempfehlen?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten zutrifft.
8

Was war Ihr letztes positives Erlebnis mit unserem Service/Produkt?

Bitte beschreiben Sie kurz Ihr letztes positives Erlebnis mit unserem Service/Produkt.
9

Was war Ihr letztes negatives Erlebnis mit unserem Service/Produkt?

Bitte beschreiben Sie kurz Ihr letztes negatives Erlebnis mit unserem Service/Produkt.
10

Wie einfach war es für Sie, unser Service/Produkt zu verwenden?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten zutrifft.