.

Ankieta satysfakcji klientów

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Czego najbardziej cenisz w naszej usłudze/produkcie?

Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje to, co najbardziej cenisz.
2

Na skali od 1 do 10, jak bardzo jesteś zadowolony/a z naszej usługi/prodktu?

Proszę ocenić swoją satysfakcję skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza całkowitą niezadowolenie, a 10 to pełna satysfakcja.
3

Co najbardziej Cię irytuje w naszej usłudze/produkcie?

Proszę napisać krótko, co Cię irytuje najbardziej.
4

Co chciałbyś/chciałabyś poprawić w naszej usłudze/produkcie?

Proszę napisać krótko, co chciałbyś/chciałabyś poprawić.
5

Jak często korzystasz z naszej usługi/produktu?

Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje częstotliwość korzystania z usługi/produktu.
6

Czy poleciłbyś/polecisz naszą usługę/produkt innym?

Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje Twoją chęć polecenia naszej usługi/produktu innym.
7

Czy zdarzyło Ci się skorzystać z naszej konkurencji? Jeśli tak, proszę opisz czemu.

Proszę odpowiedzieć czy korzystałeś/korzystałaś z usług/produktów konkurencji i jeśli tak, opisz czemu.
8

Czy zdarzyło Ci się skorzystać z naszych promocji/couponów?

Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje czy korzystałeś/korzystałaś z naszych promocji/couponów.
9

Jak oceniasz naszą stronę internetową/punkt sprzedaży?

Proszę podać krótką ocenę naszej strony internetowej/punktu sprzedaży.
10

Czy czujesz, że jesteś odpowiednio informowany/a o nowościach i zmianach dotyczących naszej usługi/produktu?

Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje Twoje odczucia w zakresie informowania o nowościach i zmianach.