.
Ankieta satysfakcji klientów
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Czego najbardziej cenisz w naszej usłudze/produkcie?
Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje to, co najbardziej cenisz.
Jakość
Obsługa klienta
Cena
Innowacyjność
2
Na skali od 1 do 10, jak bardzo jesteś zadowolony/a z naszej usługi/prodktu?
Proszę ocenić swoją satysfakcję skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza całkowitą niezadowolenie, a 10 to pełna satysfakcja.
3
Co najbardziej Cię irytuje w naszej usłudze/produkcie?
Proszę napisać krótko, co Cię irytuje najbardziej.
4
Co chciałbyś/chciałabyś poprawić w naszej usłudze/produkcie?
Proszę napisać krótko, co chciałbyś/chciałabyś poprawić.
5
Jak często korzystasz z naszej usługi/produktu?
Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje częstotliwość korzystania z usługi/produktu.
Codziennie
Kilka razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Kilka razy w miesiącu
Rzadziej
6
Czy poleciłbyś/polecisz naszą usługę/produkt innym?
Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje Twoją chęć polecenia naszej usługi/produktu innym.
Tak, zdecydowanie
Tak, raczej
Nie, raczej nie
Nie, zdecydowanie nie
7
Czy zdarzyło Ci się skorzystać z naszej konkurencji? Jeśli tak, proszę opisz czemu.
Proszę odpowiedzieć czy korzystałeś/korzystałaś z usług/produktów konkurencji i jeśli tak, opisz czemu.
8
Czy zdarzyło Ci się skorzystać z naszych promocji/couponów?
Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje czy korzystałeś/korzystałaś z naszych promocji/couponów.
Tak, regularnie
Tak, sporadycznie
Nie, jeszcze nie skorzystałem/am
9
Jak oceniasz naszą stronę internetową/punkt sprzedaży?
Proszę podać krótką ocenę naszej strony internetowej/punktu sprzedaży.
10
Czy czujesz, że jesteś odpowiednio informowany/a o nowościach i zmianach dotyczących naszej usługi/produktu?
Proszę wybrać jedną opcję, która najlepiej opisuje Twoje odczucia w zakresie informowania o nowościach i zmianach.
Tak, zawsze dostaję aktualne informacje
Raczej tak, ale mogłoby być lepiej
Nie zawsze, ale staram się być na bieżąco
Nie, często brakuje mi informacji
Wyślij
Stwórz ankiety online