.

Práva a povinnosti zákazníků cest. kanceláří

Dobrý den,

jmenuji se Václav Taube a studuji na Slezské univerzitě v Opavě, obor Lázeňství a turismus. Rád bych Vás požádal o vyplnění tohoto dotazníku a tím tak pomohli k vypracování mé bakalářské práce na téma „Problematika podnikání cestovních kanceláří v ČR v souvislosti se změnami v legislativě“. Tento dotazník se vztahuje k problematice práv a povinností zákazníků cestovních kanceláří (CK).

Předem Vám děkuji za poskytnuté informace a ochotu spolupracovat.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1

Jaký preferujete zájezd

2

Využíváte pro cestování služeb cestovních kanceláří

3

Jaké typy zájezdů preferujete

4

Při výběru zájezdu zohledňujete

5

Jaký preferujete dopravní prostředek při cestě na dovolenou

6

V následujících otázkách vyberte vyhovující možnost.

* včasné hrazení záloh a doplatků, potvrzení rezervace, dbáte na časový harmonogram při realizaci zájezdu, atd.

**práva na náhradu škody ztracených zavazadel, lhůty pro možnosti reklamace, využití všech služeb zahrnutých v ceně zájezdu, atd.

***špatný pokoj, zkažená dovolená, hluk v areálu hotelu, nepořádek na pokoji, atd.

Podepsáním smlouvy o zájezdu automaticky souhlasíte se všeobecnými smluvními podmínkami, které by měly být přiloženy.

7

Kontrolujete si, zda jsou tyto podmínky součástí smlouvy

8

Studujete si tyto smluvní podmínky

9

Zvolte prosím svou věkovou kategorii

10

Pokud máte s cestováním prostřednictvím CK nějaké špatné zkušenosti, prosím uveďte hlavní negativní faktory, které by podle Vás mohly ovlivnit v průběhu zájezdu

Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže