.

Merkperceptie van Rotra

Geachte Heer / Mevrouw,

Hartelijk dank voor het openen van deze link. In deze enquête worden vragen gesteld over uw ervaring met en uw perceptie van Rotra. Het invullen duurt maximaal 5 minuten.

Uw waardevolle input zal een belangrijke bijdrage leveren aan mijn scriptie en helpt mij om een volledig beeld te krijgen van de naamsbekendheid en perceptie van logistieke dienstverleners.

In deze enquête kunt u aangeven of u wilt kans maken op de bol.com waardebon ter waarde van 100,-

Alvast hartelijk dank voor uw tijd en medewerking!

Met vriendelijke groet,

Hedi Minkhorst

Secured
Survio
Create a survey
logo
1

Wilt u kansmaken op een bol.com cadeaukaart ter waarde van 100,-?

2

Wat is uw voor + achternaam?

Als u liever anoniem wilt blijven, kunt u deze vraag overslaan.
3

Bij welk bedrijf bent u werkzaam?

4

Wat is uw functie binnen het bedrijf?

Create a survey
logo
5

Hoelang maakt u al gebruik van de diensten van Rotra?

6

Hoe bent u oorspronkelijk in contact gekomen met Rotra?

7

Kunt u spontaan enkele woorden opnoemen als u aan Rotra denkt?

8

Welke associaties heeft u met het merk Rotra?

Kies hierbij de twee begrippen die het sterkst naar voren komen.
9

Hoe onderscheidt Rotra zich volgens u van andere logistieke dienstverleners?

10

Hoe tevreden bent u over de samenwerking met Rotra?

11

Kunt u een verbeterpunt noemen in de dienstverlening met Rotra?

12

Hoe waarschijnlijk is het dat u Rotra opnieuw zou kiezen voor logistieke dienstverlening?

Create a survey
logo
13

Stelling: Rotra is betrouwbaar.

14

Stelling: Rotra geeft (realtime) inzicht in de status van uw zendingen.

1= zeer mee oneens, 5= zeer mee eens
15

Stelling: Ik ben tevreden over de prijzen die Rotra aanbiedt.

1= zeer mee oneens, 5= zeer mee eens
16

Stelling: Rotra heeft aandacht voor persoonlijke service.

1= zeer mee oneens, 5= zeer mee eens
17

Stelling: Rotra is innovatief.

1= zeer mee oneens, 5= zeer mee eens
18

Hoe zou u Rotra beoordelen op ''duurzaamheid en milieubewuste initiatieven'' op een schaal van 1-5?

1= zeer slecht, 5= zeer goed
19

Stelling: Rotra is oplossingsgericht.

1= zeer mee oneens, 5= zeer mee eens
Create a survey
logo
20

Hoe belangrijk vindt u de factor ''betrouwbaarheid'' bij het kiezen van een logistieke dienstverlening?

1= niet belangrijk, 5= zeer belangrijk
21

Hoe belangrijk vindt u de factor ''(realtime) inzicht in zendingen'' bij het kiezen van een logistieke dienstverlening?

1= niet belangrijk, 5= zeer belangrijk
22

Hoe belangrijk vindt u de factor ''prijs'' bij het kiezen van een logistieke dienstverlening?

1= niet belangrijk, 5= zeer belangrijk
23

Hoe belangrijk vindt u de factor ''persoonlijke service'' bij het kiezen van een logistieke dienstverlening?

1= niet belangrijk, 5= zeer belangrijk
24

Hoe belangrijk vindt u de factor ''innovatief'' bij het kiezen van een logistieke dienstverlening?

1= niet belangrijk, 5= zeer belangrijk
25

Hoe belangrijk vindt u de factor ''duurzaamheid'' bij het kiezen van een logistieke dienstverlening?

1= niet belangrijk, 5= zeer belangrijk
26

Hoe belangrijk vindt u de factor ''oplossingsgericht'' bij het kiezen van een logistieke dienstverlening?

1= niet belangrijk, 5= zeer belangrijk
Create a survey
logo
27

Laatste vraag: Als u van onderstaande factoren één belangrijkste moest kiezen, welke zou dat zijn?

Create a survey
Hartelijk dank voor uw tijd en input!