.

Postrzeganie usług firmy GLS

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
2

Przedział wiekowy

Wybierz jedną odpowiedź
3

Miejsce zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
4

Wykształcenie

Wybierz jedną odpowiedź
5

Jak często korzystasz z usług firmy GLS?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Jak oceniasz punktualność dostaw realizowanych przez GLS

Wybierz jedną odpowiedź
7

Jak oceniasz jakość obsługi kurierskiej (kultura osobista kuriera, kontakt itp.)

Wybierz jedną odpowiedź
8

Czy przesyłki dostarczane przez GLS są dostarczane w nienaruszonym stanie

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jak oceniasz łatwość śledzenia przesyłek GLS

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy korzystałeś(-aś) z punktów odbioru GLS (ParcelShop)

Wybierz jedną odpowiedź
11

Jak oceniasz dostępność punktów GLS w Twojej okolicy?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Czy kurier GLS kontaktuje się przed dostawą paczki (telefonicznie ,sms)

Wybierz jedną odpowiedź
13

Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę

Wybierz jedną odpowiedź
14

Czy miałeś(-aś) kiedyś problemy z dostawą przesyłki przez GLS

Wybierz jedną odpowiedź
15

Czy kiedykolwiek musiałeś/-aś reklamować usługę GLS (np. zagubiona paczka)

Wybierz jedną odpowiedź
16

Czy korzystasz z GLS do wysyłki za granicę

Wybierz jedną odpowiedź
17

Czy GLS przestrzega wskazanych godzin dostawy (np. przed południem, po południu)

Wybierz jedną odpowiedź
18

Czy korzystałeś(-aś) kiedyś z opcji zmiany terminu doręczenia w GLS

Wybierz jedną odpowiedź
19

Ogólna ocena usług GLS (w skali 1–5):

Wybierz jedną odpowiedź