Kommunikation im Alltag

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen. Die Umfrage ist anonym und es können keine Rückschlüsse auf die TeilnehmerInnen gemacht werden. Sie helfen mir dabei meine Diplomarbeit erfolgreich abschließen zu können.

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Kommunikation allgemein

1

Wie würden Sie Ihren Kommunikationsstil beschreiben?

Direkt

Diplomatisch

Gemischt

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Kommunikation allgemein

2

Gibt es Situationen bei dem Sie Ihren Kommunikationsstil anpassen/ändern

Bitte die Situation oder Situationen beschreiben bzw. nein schreiben

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Kommunikation allgemein

3

Wie oft kommt es in Ihrem Alltag zu Missverständnissen aufgrund der Kommunikation?

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Kommunikation allgemein

4

Kritik in der Arbeit: Ein Kollege/In kritisiert Ihre Arbeit in einer Besprechung. Wie reagieren Sie?

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Ich sage in der Runde nichts, spreche ihn/sie aber später unter vier Augen an.

Ich ignoriere die Kritik, um keine Diskussion auszulösen

Ich widerspreche sofort in der Runde

Ich muss mir meine Rückmeldung genau überlegen und unternehme momentan nichts

Andere (bitte geben Sie an)

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Kommunikation allgemein

5

Kritik in der Familie: Ein Familienmitglied sagt etwas, dass Sie als verletzend empfinden. Wie reagieren Sie

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Ich spreche es sofort an

Ich schlucke es herunter, um den Familienfrieden zu wahren

Ich spreche die Person später unter vier Augen an

Ich ziehe mich zurück und meide weitere Gespräche

Andere (bitte geben Sie an)

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Kommunikation allgemein

6

Alltagskonflikt: Eine Person drängelt sich in einer Warteschlange vor. Was tun Sie

Wählen Sie eine Antwort

Ich spreche die Person sofort an

Ich sage nichts, aber zeige deutlich durch Blick oder Gestik, dass es mich stört.

Ich lasse es geschehen, um keinen Streit zu riskieren

Ich wende mich an eine MitarbeiterIn oder die Aufsicht.

Andere (bitte geben Sie an)

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Kommunikation allgemein

7

Alltagskonflikt: Im Bus zur Arbeit telefoniert eine Person lautstark am Handy. Was tun Sie?

Wählen Sie eine Antwort

Ich spreche die Person sofort an

Ich sage nichts, aber zeige deutlich durch Blick oder Gestik, dass es mich stört.

Ich lasse es geschehen, um keinen Streit zu riskieren.

Ich fange selber an laut zu telefonieren oder etwas lautes am Handy abzuspielen

Andere (bitte geben Sie an)

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Kommunikation im Alltag

Wie würden Sie Ihren Kommunikationsstil beschreiben?

Gibt es Situationen bei dem Sie Ihren Kommunikationsstil anpassen/ändern

Wie oft kommt es in Ihrem Alltag zu Missverständnissen aufgrund der Kommunikation?

Kritik in der Arbeit: Ein Kollege/In kritisiert Ihre Arbeit in einer Besprechung. Wie reagieren Sie?

Kritik in der Familie: Ein Familienmitglied sagt etwas, dass Sie als verletzend empfinden. Wie reagieren Sie

Alltagskonflikt: Eine Person drängelt sich in einer Warteschlange vor. Was tun Sie

Alltagskonflikt: Im Bus zur Arbeit telefoniert eine Person lautstark am Handy. Was tun Sie?

Ihr Chef versteht Ihre E-Mail falsch und ist verärgert. Wie gehen Sie damit um?

Diskussion im Freundeskreis: In einer Gruppe vertreten einige Mitgliede eine Meinung, die Sie nicht teilen. Wie verhalten Sie sich?

Diskussion mit ArbeitskollegInnen: In einer Gruppe vertreten einige Mitglieder eine Meinung, die Sie nicht teilen. Wie verhalten Sie sich?

Diskussion in der Familie: In einer Gruppe vertreten einige Mitglieder eine Meinung, die Sie nicht teilen. Wie verhalten Sie sich?

Ein Kunde beschwert sich lautstark und unfreundlich am Telefon bei Ihnen und beschimpft Sie. Was tun Sie?

Ein Kunde beschwert sich lautstark und unfreundlich persönlich bei Ihnen und beschimpft Sie. Was tun Sie?

Ihr/e Nachbar/In macht regelmäßig spätabends Lärm. Wie reagieren Sie?

Unfaire Behandlung: Sie fühlen sich in der Arbeit unfair behandelt oder übergangen. Wie reagieren Sie?

Unfaire Behandlung: Sie fühlen sich im Freundeskreis unfair behandelt oder übergangen. Wie reagieren Sie?

Unfaire Behandlung: Sie fühlen sich von Ihrer Familie unfair behandelt oder übergangen. Wie reagieren Sie?

Feedback geben: Sie sollen einer/m FreundIn Feedback zu einer schlechten Präsentation geben. Was tun Sie?

Fremden helfen: Eine fremde Person bittet S auf der Straße um Hilfe (z.B. Wegbeschreibung). Wie reagieren Sie?

Herkunft: Sind Sie oder einer Ihrer Elternteile im Ausland geboren)?

Wie viele Sprachen sprechen oder sprachen Sie zu Hause?

Wie würden Sie Ihren kulturellen Hintergrund beschreiben?

Wie alt sind Sie?

Sind sie eher in einem städtischen oder ländlichen Umfeld aufgewachsen?

Wie häufig kommunizieren Sie mit Menschen außerhalb Ihres direkten sozialen und kulturellen Umfelds Ihrer „Bubble“?

Wie wohl fühlen Sie sich dabei, mit Menschen aus einem anderen kulturellen und sozialen Hintergrund zu kommunizieren?

Wird in Ihrem Freundes- oder Familienkreis, offen über Gefühle gesprochen?

Welchen höchsten Bildungsabschluss haben Sie?

Haben Sie Kommunikationstraining oder Rhetorik-Kurse besucht?

Wie oft nutzen Sie schriftliche Kommunikation in Ihrem Alltag?

Geburtsland

Erstsprache

Geschlecht