.

Tvorba návrhu ideálního CRM systému pro podporu řízení vztahů se zákazníky

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1

Jaké funkce byste chtěli mít v ideálním CRM systému?

Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašim preferencím.
2

Jaké kanály komunikace preferujete v ideálním CRM systému?

Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašim preferencím pro takový CRM systém, popřípadě pro CRM systém budoucnosti.
3

Jaké typy analýz byste chtěli ve CRM systému mít k dispozici?

Zvolte možnosti, které nejlépe odpovídají vašim potřebám. Ke konverzi dojde, když kliknutí na reklamu vede přímo k chování, které se považuje za hodnotné – například k nákupu, registraci k odběru zpravodaje, telefonátu nebo stažení nabídky (potenciálním) zákazníkem.
4

Jaké další požadavky máte na ideální CRM systém?

Zadejte textovou odpověď s detaily vašich požadavků pro CRM systém budoucnosti.
5

Jak často byste očekávali aktualizace systému?

Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašim preferencím.
6

Jakou úroveň zabezpečení byste požadovali v CRM systému?

Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašim preferencím.
7

Odhadněte potřebný rozpočet na ideální CRM systém

Zadejte hodnotu v korunách, kterou by bylo zapotřebí vynaložit každý měsíc v souvislosti s tvorbou ideálního CRM systému.
8

Byli byste ochotni zapojit se do testování nových funkcí ideálního CRM systému?

Vyberte jednu možnost, která nejlépe odpovídá vašim preferencím.
9

Jak by jste řešili požadavky zákazníků na proaktivní přístup, hlubší porozumění, pocit jedinečnosti a transparentnost v souvislosti s CRM?

Zadejte krátký popis vašich doporučení.
10

Tento dotazník je poslední z nabízených. Je zapotřebí ještě v něčem pomoci nebo upřesnit probíraná témata v předmětu CRM systémy?

Děkuji za případné náměty.
Vytvořit dotazník