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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione todas las opciones que correspondan
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto con estrellas?

Califique del 1 al 10, donde 1 es la peor calificación y 10 es la mejor calificación.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Escriba en detalle los aspectos que le resultan molestos
4

¿Qué cree usted que podríamos mejorar en nuestro servicio/producto?

Proporcione sugerencias concretas para mejorar nuestro servicio/producto
5

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir novedades sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione el canal que prefiera para recibir información
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Indique la frecuencia con la que hace uso de nuestro servicio/producto
7

¿Cuánto tiempo lleva siendo cliente de nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que corresponda
8

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a amigos o familiares?

Indique si estaría dispuesto a recomendar nuestro servicio/producto a otras personas
9

¿Qué funcionalidad adicional le gustaría que añadiéramos a nuestro servicio/producto?

Describa alguna característica extra que le gustaría ver en nuestro servicio/producto
10

¿Ha tenido alguna mala experiencia con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, ¿podría describirla brevemente?

Proporcione detalles sobre alguna mala experiencia que haya tenido con nuestro servicio/producto, en caso contrario, puede dejar este campo en blanco