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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Choisissez parmi les options suivantes.
2

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez parmi les options suivantes.
3

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Vous pouvez attribuer de 1 (pas du tout satisfait) à 10 (très satisfait).
4

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez fournir une réponse détaillée.
5

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous améliorer ?

Veuillez fournir une réponse détaillée.
6

Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre service/produit ?

Veuillez fournir une réponse détaillée.
7

D'une manière générale, recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes ?

Choisissez parmi les options suivantes.
8

La fréquence d'utilisation de notre service/produit est :

Choisissez une réponse qui correspond le mieux à votre situation.
9

Avez-vous déjà eu recours à notre service client ?

Choisissez parmi les options suivantes.
10

Dans quelle mesure considérez-vous notre service/produit comme essentiel pour vous ?

Attribuez une note de 1 à 5, 1 étant pas du tout essentiel et 5 très essentiel.