.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1
Wat waardeert u aan onze dienst/product?
Geef aan wat u het meeste waardeert.
Snelle service
Kwaliteit van het product
Klantenservice
Prijs-kwaliteitverhouding
Andere
2
Hoe beoordeelt u onze dienst/product op een schaal van 1-10?
Beoordeel de dienst/product op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 de laagste score is en 10 de hoogste.
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Geef aan wat u het meest stoort.
Lange wachttijden
Onvriendelijk personeel
Kwaliteitsproblemen
Onduidelijke communicatie
Andere
4
Wat zou u graag verbeterd willen zien aan onze dienst/product?
Geef aan wat u graag verbeterd zou willen zien.
5
Hoe tevreden bent u over de levering van onze dienst/product?
Geef aan hoe tevreden u bent over de levering.
Zeer ontevreden
Ontevreden
Neutraal
Tevreden
Zeer tevreden
6
Zou u onze dienst/product aanbevelen aan anderen?
Geef aan of u onze dienst/product zou aanbevelen.
Ja
Nee
7
Wat is voor u de belangrijkste verbetering die wij kunnen doorvoeren?
Geef aan wat voor u het meeste impact zou hebben.
8
Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?
Geef aan hoe vaak u onze dienst/product gebruikt.
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Jaarlijks
Nooit
9
Wat heeft u doen besluiten om van onze dienst/product gebruik te maken?
Geef aan wat de doorslag gaf in uw beslissing.
10
Hoe ervaart u de communicatie met ons bedrijf?
Geef aan hoe u de communicatie met ons ervaart.
Goed
Redelijk
Slecht
Versturen
Maak een enquête