Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение культуры «Государственный академический ансамбль песни и танца Тамбовской области «Ивушка»

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями культуры.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Требуется ответ

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
Требуется ответ

Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальны
Требуется ответ

Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
Требуется ответ

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
Требуется ответ

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг?
Требуется ответ

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Требуется ответ

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

Осталось 250 знаков

Ваш пол
Требуется ответ

18. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)

Осталось 250 знаков

Благодарим Вас за участие в опросе!