.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Melyik szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek legjobban?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett a jelenlegi szolgáltatásunkkal/termékünkkel a skálán 1-től 10-ig?

1 a legkevésbé elégedett, 10 a leginkább elégedett.
3

Mi az, ami zavarja Önt a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük írja le röviden.
4

Hogyan javíthatnánk szolgáltatásunkat/termékünket az Ön számára?

Kérjük írjon részletesen.
5

Mi az, amit legszívesebben újítana meg szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük válasszon az alábbi lehetőségek közül.
6

Milyen extra szolgáltatást/tulajdonságot látna szívesen a jövőben?

Kérjük írja le röviden.
7

Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük válassza ki a legmegfelelőbb választ.
8

Ön szerint miben jeleskedik leginkább szolgáltatásunk/termékünk?

Válassza ki a legrelevánsabb opciót.
9

Ha egy szót kellene választania, ami a legjobban jellemezné szolgáltatásunkat/termékünket, az mi lenne az?

Kérjük válasszon egy szót.
10

Mennyire valószínű, hogy ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket másoknak?

1 a legkevésbé valószínű, 10 a legvalószínűbb.